Vodafone Katlayan Süpernet
Evet millet, uzun süredir yaptığım araştırmalar sonucu TTNET aboneliğimin bitmesi üzerine Vodafone Süpernet kullanmaya bugün itibariyle başladım.
Ürünü incelemeden önce sürecin nasıl işlediğini ve karşılaştığım saçma durumları sizler ile paylaşmak isterim.
İlk olarak abonelik sürecime Vodafone Bayiisinden başladım. Maalesef ki çalışan arkadaşların tarife ve kampanyalardan haberi yok en azından benim gittiğim bayiidekilerin. Aynı zaman da hiçbir yasal prosedür izleme hakkında da bilgi sahibi olmadıkları gibi uzun uğraşlar sonucu onlara bunu öğretmeyi başardım. Yalnızca kimlik ve telefon numarası ile işlem yapabileceklerini söylediler, ben bunun mümkün olmadığını bir taahhütname olması gerektiğini bir örneğinin de bende olması gerektiğini uzun uzun anlattım. Buraları kısa geçiyorum taahhütname uzun uğraşlar sonucu imzalandı ancak sisteme 2 günde girmedikleri için ben işlemlerime müşteri hizmetleri ile devam ettim. Müşteri hizmetleri ile ilgili tüm her şey normaldi, ta ki bir telefon, telefon aboneliğinizin başka bir isim üzerine olmasından dolayı internetinizi bağlayamıyoruz. Ben karşımdaki kişilere defalarca sormama rağmen bu durumu benim ile böyle bir bilgi paylaşılmadığını aktarıp şikayetimi ilettim. Bu arada bayii aboneliğin sisteme girişini 1 hafta sonra yaptı bu da kabul edilebilir bir durum değil.
Bu uzun paragrafın ana fikri olarak;
- Bayii den değil işlemlerinizi müşteri hizmetlerinden telefon hat aboneliğinin üzerine olan kişi tarafından halledilmesi size tavsiyemdir.
Böylelikle süreç baştan başladı;
- Hat sahibi tarafından abonelik başlatıldı.
- Ertesi gün taahhütname geldi.(Hat sahibi evde olmadığı için taahhütname ancak 2 gün sonra geri gönderilebildi.)
- Taahhütname gönderilir gönderilmez modem kargoya verildi ve 2 iş günü içinde elime ulaştı.
- Modemin bağlantılarını yapmam ile birlikte başka hiçbir işlem yapmadan artık internet bağlantım tamamlanmıştı.
Peki şuan ki hizmetin durumu nedir ?
- Öncelikle kullandığım tarife veya kampanya 32 mbps'ye kadar 120 AKN ( Fotoğraflarda test sonucuna ait görseli bulabilirsiniz.)
Peki neden Vodafone Süpernet seçtim ?
- 32 mbps ve 120 AKN lik tarife modem dahil yalnızca 66 TL, Bu fiyatı ile kullanabileceğim servis sağlayıcıları arasında fiyat/performans olarak en iyisiydi.
Gelen modem;
- Huawei HG658c (Modem hakkında teknik bilgiye girmiyorum internetten çok kolay bir şekilde bulabilirsiniz.)
- Tek beğenmediğim özelliği modemin biraz büyük olması
Wifi Erişim Alanı nedir ?
- Bir önceki modeme göre sinyal frekansı göremediğim odalarda 2 diş görebildiğimi söyleyebilirim.
Sonuç olarak;
- Çok uzun bir uğraştan dolayı bağlanabildiği için 10 üzerinden 7 verdim.
- Hizmet öncesi servis çok kötüydü.
- Hizmet beklentimin karşılaması üzerine bu puanın uygun olacağını düşündüm.
Atladığım veya sizin kafanızda olan sorular için lütfen yorum bırakın elimden gelebildiğince yardım olmaya çalışacağım.
Keşke fiber olsa da alsak o hızı.16'yla gidiyoruz şimdilik.
Altyapı kontrolü yaptır çünkü Turkcell Superonline mesela Max 16 mbps veriyordu Vodafone ve TTNET 75 mbps desteği var dedi o yüzden bir vodafone müşteri hizmetlerini arayıp bir altyapı kontrolü yaptırmanı öneririm
Modemden 22 megabit destekliyor yazıyo ama sormak lazım arayacağım şimdi.
Yanlış bilgi verdiğim için düzeltmem gerekiyor. Kullandığım bölgedeki altyapı fiber değil VDSL teknolojisi, yani ulaştığım hız hala bakır kablolar üzerinden herhangi bir fiber optik bağlantı bulunmamakta. @ertugrulozturk @serdaracikyol @noirbluu @alper-kutlu
Cadde/sokaktaki beyaz kutuya fiber geliyor.Ordan sana bakır kablomu geliyor?
Detayını bilmiyorum araştırmadığım için ama VDSL teknolojisi bildiğim kadarıyla tamamı ile bakır kablolar üzerinden veri aktarımı sağlıyor yanlış biliyorsam biri düzeltsin lütfen
Ben 60 tl superonlınedan yalın 8mgb alıyorum akk her ay geçsemde hızım düşmüyor. Şimdi superonlıne fiberi bağlatabilirsem eğer tekrardan superonlıne ile tahaüt yapcam. Yoksa Vadafona geçiş yapmayı düşünüyorum 1 ay sonra tahaaüt doluyor. Çok iyiymiş.
Altyapı hızın müsait ettiği sürece fiyat ve akn olarak vodafone çok avantajlı ben çok araştırdım ondan dolayı biliyorum kullandığım süre içinde de memnunum bir düşünmeni tavsiye ederim
Orası öyle kesin işte zaten şu anda vadafone bu işler olmaz ise onu düşüncem bakalım bizim burda superonlıne fiber var sadece apartmana yapılcak eğer o olursa superonlıne fiberi daha mantıklı gelir.
Hazır 1 ay var bu süre içinde bende bir aksilik yaşarsam bildiririm ona göre bir karara varırsın senin için daha iyi olur.
Ok iyi olur.
Meraba bende aynı şirketten abonelik aldım ilk önce 32 mbps 120 AKN ile satın aldım hız 30 mbps civarı idi sonra tarife değişikliği yaptım 64 mbps 240 AKK olana geçtim ancak şimdi ethernet kablosu ile hız 64 mbps ye çıkıyor ama kablosuz bağlantı hızı hala aynı 30 mbps civarında kaldı modem huwai hg 658c modem arızalı diye değiştirdiler ancak kablosuz hızı bir türlü artmadı en fazla 30 mbps ye çıkıyor modem kampanyasından yararlandığım için iptal de edemedim sorun modemden mi kaynaklanıyor sizce ?
Sorun kablosuz bağlanan cihazın ile alakalı da olabilir hangi cihazlar ile bağlanmayı denedin