Merhaba ürünün para iadesi için tüketici hakem heyetine başvurdum , daha sonra yetkili servis ile görüştüğümde cihazın kendilerine yollanmasını istediler, bende cihazı yolladım . Daha sonra bana söylenen bilirkişi tarafından telefonun isteneceği ve benim teslim etmem gerektiği. Yetkili servise bunu söylediğimde bana Bilirkişiden tarafımıza tebligat geldiğinde cihazınız gönderilecektir dediler. Benim ne yapmam gerekir.
@ercument-solmaz düşünceleriniz için teşekkürler.