Aynı sorun bende de var. Türk Telekom'da da aynı şey oldu. 50Mbit e kadar hız alabileceğimi söylediler. VDSL'e geçme talebinde bulundum özel olarak VDSL modem aldım. Aradan 15 gün geçti altyapınız desteklemiyor diye geri dönüş yaparak talebimi iptal ettiler. Modem elimde patladı 🙂
https://www.youtube.com/watch?v=rvtJsvnhX1M Aklıma bu geldi direk 😀