İnternetten aldığım Xperia XZ1 model telefonu bugün teslim aldım ve yarım saat sonra tekrardan kargolamak zorunda kaldım. Tahmin edileceği üzere kronik ekran problemi.. Kronik olmadığını iddia eden var ama bu kadar sık rastlanan bir hataya kronik demeyelim de ne diyelim? Telefonun ekranında özellikle yüksek parlaklıkta fark edilen çapraz çizgiler var. Forumlarda kot deseni de diyorlar. Baklava gibi bir görüntü anlayacağınız. Aldığım cihaz dördüncü revizyondu. Almak isteyen arkadaşlar için bir uyarı niteliğinde olsun bu paylaşım.
Pek umudum yok ama değişim talebiyle yolladım. İlgilenen varsa ilerlemelerden haberdar ederim.
çok klasik ama elektronik şans işi işte. genelde mavi renkten ve rev4'den uzak durmaya çalışıyorlar, oysa ki sizinkinin maşallahı varmış 🙂 belirli bir partinin ya da rengin sorunu yok sanırım. yine de malum forumda rev5 ve siyah cihazlar en risksiz gözüyle bakılıyor. geçerliliği olabilir de şimdi, bir şey diyemem. eğer değişim yapabilir ve gelen cihaz da sorunlu çıkarsa ya da en kötü iade alabilirsem forumdaki arkadaşlara uyup revizyon beş ve siyah modelin peşine düşücem.
Geçmiş olsun.Hangi site ve hangi satıcıdan almıştınız ve hangi renkti? Çapraz çizgi sorunu sanırım daha çok siyah xz1lerde oluyordu. Şu ekran problemi olmasa -ve birçok kişiye göre de modern tasarımlı olsa- piyasadaki Türkiye garantili en iyi f/p telefonu denebilir xz1 için.
teşekkür ederim. hepsiburada üzerinden hepsiburada'dan almıştım. aksine, sorunsuz olduğunu için, siyah olanı almıştım. bir bilgi kirliliği var sanırım. gerçi her şekilde siyahı tercih ederdim ben. haklısınız. önceki telefonum da z2 olduğu için tasarım problem değildi benim için, problemleri olmasa, gözü kapalı alacağım bir telefon olurdu. sorunlardan haberdar olduktan sonra da şansıma güvenip sipariş ettim. sonuç bu şekilde..
Ben de birkaç gün önce siyah xz1i hepsiburada'dan sipariş etmek üzereyken son anda gittigidiyor üzerinden sipariş ettim. Bilgi kirliliğinden ziyade anladığım kadarıyla 2 farklı problem var. Mavi rev4lerdeki yatay çizgi problemi ve genelde siyah xz1lerde görülen çapraz kot pantolon deseni gibi olan çizgiler. Benim siparişim de yarın gelecek bir aksilik olmazsa. Nasıl test ettiniz? Ben de aynı şekilde kontrol edip gerekirse iade edeyim bari.
aaah doğru. ben problemleri karıştırmışım sanırım. ben tüm testleri *#*#7378423#*#* kodunu girince açılan uygulamadan yaptım. tonla test var. büyük ihtimalle mikrofondur, kameradır bir problem çıkmaz. hatayı fark etmeme yardımcı olan test displayle ilgili olan. arkaplandaki renkleri değiştirip ekranı inceleyebiliyorsunuz. ben beyaz renkte fark ettim o kot desenini-siz de beyazı iyice bir inceleyin bence. tavsiyem testlerden önce parlaklığı sona alıp mümkünse on beş-yirmi dakika kadar ekranı açık şekilde telefonu bekletmeniz. ısının etkili olduğunu da söylüyorlar çünkü. sonrasında test ekranında incelemeye başlayabilirsiniz. umarım sizde bir problem çıkmaz. gittigidiyor üzerinden aldıysanız satıcı pürüz çıkarabilir. bu testleri yaparken wifiye bağlanmamanız, sim kart takmamanız ve google hesabınıza giriş yapmamanız önemli. sony destek, değişim için bir problem olmayacağını söyledi ama siz iade etmek isterseniz satıcı bir problem çıkarabilir.
Siparişi vermeden önce rev nosunu sordum ve ekranla ilgili bir problem yaşamam durumunda -sim kart,wifi olmadan- iade edeceğimi söyledim. Cevaben rev4 olduğunu yazdı satıcı. İade ile ilgili bir şey söylemedi. Fakat internetten satışlarda zaten 14 gün iade hakkımız var ve gg üzerinden para aktarımı onayı da cihaz elime geçtikten 1 gün sonra olacak. Dolayısıyla iade konusunda sorun yaşamam diye düşünüyorum. Bilgilendirici mesajınız için çok teşekkürler, umarım sorunsuz bir xz1 gelir size veya ücret iadesi olur. İyi akşamlar.
@selim-pusat aksilik olmamış ve ürün elinize geçmişse deneyimlerinizi paylaşır mısınız? umarım dört dörtlük olanlardan geçmiştir elinize.
@lstjse cihaz elime ulaştı , çapraz çizgiler çok yakından bakınca açık renkli sayfalarda görülüyor. Geri göndereceğim sanırım ama yine de sanki çok ciddi bir sorun değilmiş gibi geliyor bir açıdan da. Tabi ki tamamen pürüzsüz olmasını tercih ederdim ve sıfır alınan bir cihazda en ufak bir kusur da göze batıyor.
@selim-pusat çok üzüldüm adınıza. benim kabul edebileceğim bir problem değildi. halen de dönüş bekliyorum servisten. bana sorarsanız, eğer başka seçenekleriniz varsa iade edip o seçeneklere yönelin. benim aklımda başka model olsa öyle yapardım. teknik servislerden dolayı değişim işlemi çok rahatsızlık verici. uğraşmamak için en ideali iade etmek.
@lstjse iade edip başka bir siteden rev5 siyah modelini almayı düşünüyorum, tabi bunda sorunsuz bir iade süreci olursa. Satıcı sim-wifi yoksa, kutu ve cihazda deformasyon yoksa iade talebiniz onaylanacaktır diye bir mesaj attı. Kenarda bulunan ve açıldıktan sonra yapışkanlık özelliğini yitiren güvenlik bantlarını açmak dışında kargo içeriği tamamen aynı, sanırım sorun olmaz. Siz de keşke iade etseydiniz.servisten dönüş işlemi nasıl oluyor? Ya da servis bunu bir problem olarak görüyor mu? Açıkçası rev5 ürün sipariş edip onda da aynı sorun olursa,tekrar iade vs. gözümü korkutuyor. XZ premium da sanırım bu sorun yok ama XZ1 bile bana göre yeterince büyük, premium devasa görünüyor. Nokia 8'e nedense ısınamadım. Xiaomi,Oneplus vs. ithalatçı garantili diye pek düşünmüyorum. Dediğim gibi siyah rev5 alıp aynı sorunu bir daha görürsem artık başka marka/model'e yönlenirim. Bir de dikkatimi bir şey çekti, meşhur bataryası o 15-20 dakikalık test sürecinde belki %15 civarı düştü. Sebebi fabrika çıkıştaki ilk şarjın zayıf olması mı yoksa bataryasında da bir problem olabilir mi?
@selim-pusat kendi testim sırasında pek dikkat etmedim ama ilk açılışta yüzde elli küsür bir şarjı olduğunu, tekrar paketlerken de otuz küsür olduğunu hatırlıyorum. o an değişim nasıl olacak diye düşünürken önemsemedim sanırım. bir bilgim yok bu durum hakkında. hepsiburada dışında, iletişim vesaire sebeplerden, başka bir satıcıdan almak istemedim. şu an olsa başka satıcıya şans verirdim. değişim işiyse şöyle bende: teknik servis bulunduğum şehirde ama ben ilçesinde oturuyorum. dün kargolamayı yaptım ancak sanırım daha ellerine ulaşmadı. kargo firması da pislik yaparsa sinirlerime hakim olamayabilirim.. ellerine geçtikten sonra üç gün gibi bir sürede sürecin nasıl işleyeceği belli olurmuş yazanlara göre. tamamen sallama olmamasını umuyorum bu bilginin. ürün servise ulaşınca arayıp öğreneceğim. henüz kargoda olan ürün için aramak istemedim. zaten arasam da ulaşamayacağıma dair bahse girebilirim.
değişim olursa bilgilendiririm sizi sürece dair. değişim gerçekleşmezse de sizden rev5 olanı alacağınız mağazayı söylemenizi rica edeceğim 🙂
@lstjse bildiğim kadarıyla teknik servis bu çizgi problemlerini( hem yatay olanı hem bizdeki çapraz olanı) kusur olarak kabul etmiyor. donanımhaber forumundaki xz1 ana sayfasında buna dair geri dönüşler okumuştum. bir de internet üzerinden satın aldığınız için direkt iade hakkınız da vardı ki satıcı hepsiburada, sorunsuz iade yapardınız. şimdi değişim olsa, gelende de aynı sorun olsa iade olur mu? bir de bu sony'nin teknik servisi hangi ilde?
rev5 için ben de araştırma yapmadım daha.iade sürecinin sağlıklı bir şekilde tamamlanmasını beklemem gerek yoksa 2 tane xz1 almış olmak istemem-iadeden dönerse yani- 🙂 ama tekrar xz1 alacak olursam kesinlikle rev5 alırım -ki bu xz1'in TR garantili f/p oranına hürmeten son şans.(diğer renkleri düşünmüyorum) ve elbette sizin de rev5 arayışınız olursa burada paylaşıma devam ederiz. önümüzdeki hafta içi netleşecektir durumlar artık.
verdiğim kararı ben de sorguluyorum ama yapabileceğim bir şey yok şu an. hava çok sıcak, buna yoruyorum ben. tüketici hakem heyetiyle içli dışlı olacağım en kötü. iade et-bozuk çıksın-iade et-bozuk çıksın gibi bir döngüye girmeyi de seçebilirdim dediğiniz gibi. şu anki süreçten daha kısa süreceği kesindi her halükarda. hafta içinde ne olduğuna dair bir şeyler yazarım tekrardan.
Ben de daha bugün Hepsiburada'dan siyah XZ1 siparişi verdim. Elime ulaşınca problem olup olmadığı hakkında geri dönüş veririm.
@lstjse @selim-pusat Merhabalar, cihazın siyah Rev 5 versiyonu bugün elime ulaştı. Ekrandaki kot çizgilerinden kastınız bembeyaz bir ekrana çok detaylı bakarsanız görülen çapraz çizgiler ise evet sanırım bende de aynı problem var. Fakat buna problem denir mi tartışılır çünkü yalnızca çok çok detaylı bakarsanız görünüyor. Siz ne düşünüyorsunuz?
@sametyukcll evet o durumu problem olarak görüyoruz biz. şahsen hassas biriyim bu konularda. para verip kusurlu mal almayı yediremiyorum kendime bir türlü. bu şekilde kullanamazdım o telefonu. sürekli gözüme batıyor o kot desenleri.. siz kullanmaya devam mı edeceksiniz?
ayrıca, ilerde problem yaratırsa sizin için de, edineceğim deneyimler sonrası, seve seve yardımcı olurum. bu kadar uğraştıktan sonra kendimi ancak böyle avutabilirim 🙂
@lstjse Şahsen ben bu durumu normal koşullarda fark ettiğim bir yer göremedim. Sizin gözünüze nerelerde batıyor acaba?
Dediğim gibi sorunu normal hayatta göremediğim için şu an için kullanmaya devam edeceğim. Eğer yardım gerekirse şimdiden teşekkürler 🙂