Bir kenarda dursun lazım olur. Fatura garanti belgesi yerine geçiyor. Geçmiyor diyenle sonuna kadar uğraşın olmadı tüketici mahkemesi lehinize karar verecek. Örnekte D&R hatalı. pic.twitter.com/y3wQgiL9BM
Her şey dijital artık zaten, en fazla çalıntı mal vs olmasın diye fatura istenir. Ama çıkıntılık yapan firmalar oluyor böyle ve insanlar haklarını bilmediği için mağdur oluyor
Zamanında dr dan aldığım kulaklık bzulunca gittim sordum dr kartla alışveriş yapmıştım telefon numarasını söyleyince sorguladılar bir form doldurup işte teslim ettim diye verdim. Bir hafta sonra para iadesi yapmışlardı. Swatchta bu durumu yaşadım fatura ve garanti belgesini birlikte ibraz etmemi istediler kutusundaydı sıkıntı olmadı bulamasam uğraşırdım belki firmayla 😊😊 en güzeli apple cihazını biliyor adam uğraştırmıyo kağıt işiyle. En saçması ise hp kendileri ile iletişime geçtim, illa aldığınız firmadan yollayın diyor, internetten almışım firmayı nerden bulacam bir daha, adıma faturalı ürün.
İşte firmalar 3. maddeyi bize karşı kullanıyor halbuki o madde satıcılar için konmuş. Ama maddeleri yazanlar her zaman olduğu gibi eksik iş yaptıklarından ilk anda o anlam çıkmıyor. Burda da ikinci madde bizi koruyor. Eğer firma faturayı kabul etmezse biz de garanti belgesi vermediniz diyebiliriz. Ki benim durumumda gerçekten öyle. Garanti belgesini verdiğini kanıtlamak satıcının sorunu.
Tüketici hakem heyeti bu konuda noktayı koydu. Faturayı kabul etmezlerse normalde tamir edip kurtulabilecekleri durumda para iadesini alırsınız. Firma zaten bunu bilir işi uzatmaz kabul eder faturayı.
Murat abi haklı. Zaten garanti belgesini hiç bir firma imzalamıyor ki artık ? Fabrikada kutunun içine atıyorlar öyle boş olarak kalıyor.
Her şey dijital artık zaten, en fazla çalıntı mal vs olmasın diye fatura istenir. Ama çıkıntılık yapan firmalar oluyor böyle ve insanlar haklarını bilmediği için mağdur oluyor
Bimer sayfasının linkini de ekleseydi güzel olurdu.
Twitter mecrası için böyle daha iyi, linke tıklamak yerine okuyup geçiyor insanlar. 🙂
Zamanında dr dan aldığım kulaklık bzulunca gittim sordum dr kartla alışveriş yapmıştım telefon numarasını söyleyince sorguladılar bir form doldurup işte teslim ettim diye verdim. Bir hafta sonra para iadesi yapmışlardı. Swatchta bu durumu yaşadım fatura ve garanti belgesini birlikte ibraz etmemi istediler kutusundaydı sıkıntı olmadı bulamasam uğraşırdım belki firmayla 😊😊 en güzeli apple cihazını biliyor adam uğraştırmıyo kağıt işiyle. En saçması ise hp kendileri ile iletişime geçtim, illa aldığınız firmadan yollayın diyor, internetten almışım firmayı nerden bulacam bir daha, adıma faturalı ürün.
İşte firmalar 3. maddeyi bize karşı kullanıyor halbuki o madde satıcılar için konmuş. Ama maddeleri yazanlar her zaman olduğu gibi eksik iş yaptıklarından ilk anda o anlam çıkmıyor. Burda da ikinci madde bizi koruyor. Eğer firma faturayı kabul etmezse biz de garanti belgesi vermediniz diyebiliriz. Ki benim durumumda gerçekten öyle. Garanti belgesini verdiğini kanıtlamak satıcının sorunu.
Tüketici hakem heyeti bu konuda noktayı koydu. Faturayı kabul etmezlerse normalde tamir edip kurtulabilecekleri durumda para iadesini alırsınız. Firma zaten bunu bilir işi uzatmaz kabul eder faturayı.
Hakem heyeti tüketici lehine karar vereceği için firmanın ne yaptığı önemli değil.
@bisikletliokur Evet tek bir kelime bile yeter.