#turknet @turknetdestek Arkadaşlar özellikle Türknet kullananlar bana yardım eli uzatın. İnterneti upload 4mbit dediler öyle bağlattım, modemde 2800 küsür upload görüyor ama 2 mbit geliyor. 27.09.2017 saat 13.30 da arıza kaydı açtım 48 saat geçmesine rağmen yapmadılar. Her gün arıyorum. 2 kez yetkili birine bağlayın dedim aramadılar, en son biraz önce konuştum yetkililer bu konuda hiç bir şey yapamaz dedi kadın bana. Elle arttırın oradan upload'ı dedim, oda bana upload'ı arttıramıyoruz, ping konusunda buradan bir şey yapamıyoruz dedi. Yarın nöbetçi ekipler falan var diye zırvaladı, ne yapacağım bilmiyorum. Ayrıca pingim de yüksekmiş gibi geliyor(vodafone adsl varken 11 ping vardı), modem değerleri ve hız testi ektedir. Ne yapmalıyım ben? Mail'de attım onlara. İnternet sitelerinde 50mbit alabileceğim yazıyordu hız olarak, kendileride öyle dediler bağlatırken. Evim santrale yakın, daha önce vodafone adsl kullandım, modem değerleri çok olumluydu buna nazaran.
Not; arkadaşlar ankastreden evime direk kablo var, kalın ve sağlam. Kablolarımda hiç bir sorun yok, test ettim.
Not;
Bugün kabloyuda değiştirdim, sorun hala aynı.
Hocam 2.8 upload gelse çok mutlu olurum, ama gelmiyor 1.9 da kalıyor sankı sınırlanmış gibi modemde 2.8 göstermesine rağmen. Onuda geçtim download için hat değerleri yüksek, bence 50 ye kadar alınabilirdi sağlıklı bir şekilde. Yine de downloaddan memnunum da bana upload lazım işte. Evim santrale bu denli yakınken aklıma portta bir problem olabileceği geliyor bana verilen ve benimle iletişime geçmiyor, gelip bakmıyorlar.
Aynen. Benim modeme 20000 civarı upload geliyordu, istediğimde de 4mbite yükselttiler zamanında.
@kirbit Bende dedim kadın bana buradan upload çıkaramıyoruz dedi. Sadece download oluyormuş. Olmadı bir daha arayıp şansımı başka bir müşteri hizmeti ile deneyeceğim, acaba modemde mi sorun var diye düşünüyorum ama ayarları da doğru.
yok benimki 3-4 gündür, bağlattığımdan beri böyle. Kalın (kablonun kalınlığı anten kablosu gibi bildiğiniz) bir cat 5 mi cat 6 mı deniyor ethernet kablosu çektim ankastreden, kabloya hiç ihtimal vermiyorum ama modemden şüphelenmiyor değilim ya da kurulum ayarlarından, veya bana verdikleri portta bir hata olabilir mi?
maks. hız değerini alıyorsun zaten. hattın daha fazlasını desteklemiyor, adamların yapabileceği bişey yok gibi duruyor.
Tamam, ama uploadım 2 den yukarı çıkmıyor 2.8 demesine rağmen ve santrel en fazla 500 metre uzağımda. Apartmanın hemen yanında kutu var.
@ogulcank adsl ve vdsl overhead yüzünden tyam verileni hiçbir zaman alamazsın zaten. hem up hem down maks . o kadar olur. dikkat edersen download'da 25 diyor ama 23küsür çıkıyor.
@elmasevmem şimdi anladım, yani orada 2.8 yazsa bile bana gelen 1.9 normal bu durumda.
@ogulcank evet normal. geçebilirsen kabloneti öneririm. 4mb up tam 4mb geliyor onda. çok az oynuyor mesela 4veriyorlarsa 3,90 çıkıyor filan. fiber de aynı şekilde.
@elmasevmem işte kaderin cilvesimidir bilmiyorum, kablonet tam karşı apartmanda var ama bizde yok, o kutudan bize geçirelim dedik olmaz dediler. yoksa 5/5mbit simetrik internet alacaktım parasını verip, harikaydı.
@ogulcank değerlere göre direkt evinde vdsl geliyor, o yüzden de uplaod sınırlı. iki tür vdsl var. birinde binaya fiber geliyor, bina altındaki kutuda fiberden vdsl'e çevrilip telefon hattından alıyorsun interneti, o zaman hızlar şahane oluyor, 100mbit down 100mbit uploada kadar hız alabiliyorsun. ama binaya direkt vdsl gelince en fazla o değerler oluyor. internette gördüğün yüksek değerli uplaod download alanların resimelrinde binaya fiber gelip vdsl'e dönüştürülüyor. normal vdsl ile o hızları alamazsın.
@elmasevmem 😀 işte bu üzücü oldu. Çok umutlanmıştım bu upload işine, kendimi kandırılmış hissediyorum.
Evet, internetten yayın yapıyorum ve o 800kbit çok farkediyor hocam, resmen çamur gibi yayınla izlenebilir yayının farkını belli ediyor. zaten 1.3 mbit olarak kullanıyorum uploadı çünkü 1.8 stabil almıyor canlı yayında donuyor. yani 2.8 gelse 2mbit ile upload edebilirim rahat rahat.
@ardazeytin İşin ilginç yanı bana yapa dediler ama türk telekom gelip bağladı bildiğiniz, türk telekom oradaki(santraldeki) adamlarla falan konuştu şunu takın şuraya falan diye.
O dsl değerine o hız testi gayet normal, standart olarak bile vdsl-ethernet dönüşümünde sadece %10 kayıp var, ayrıca yüksek bit/paket oranına sahip frekans aralıkları donwloan için ayrılıyor.
Hocam peki evim santrale 500 metre uzakken yaklaşık, kabloda da sorun yoksa, sorun onlarda demektir. Ama aradığımda onlara ulaşamıyorum, ne de gelip bakıyorlar.
hat değerlerin çok kötü, sen buna şükret bence.
peki bu neden kaynaklı olabilir? santrale 500 metre uzaktayım normalde vdsli tam güç kullanabilecek durumdayım.
@ogulcank çevrende bunlardan var mı?
@emre1393 yok normal türk telekom adsl kutusu var, yani varsa bile nerede olduğuna bakmam lazım muhtemelen
@krycek çıkıp baktım 100 metre mesafede var bir tane oradan gelir mi bilmem ama var 🙂
@krycek iyi bari 😀 Kablom telteks kocaman kalın bir kablo ethernet kablosu, acaba suç ondamı diye düşünüyorum artık ama bana dandik port vermiş olamaları büyük ihtimal yada santralde profil seçerken ellerine yüzlerine bulaştırdılar
@krycek Hocam yapadayım, dediklerinizin hepsini denedim, kabloyu yeni alıp taktım. 🙂 bu değerler bana çok absürd geliyor işte, anlam verip kavrayamıyorum.
@krycek Hocam işte arza kaydına bakmaya geldiklerinde sıkıştırıp köşeye ölçtürücem dediğiniz gibi, sorun kabloda mı hatta mı kutuda mı onlar da mı çıkacak meydana ak koyun kara koyun 😀 TABİİ GELİRLERSE. yasal süreleri olan 48 saatte gelmediler 😀
@kurtcuk Ne yazık ki yok.
Hocam yapadayım bende bunları yapmak istiyorum hattım çok zayıf görünüyor türk telekom beni kötü porta falan bağlamış ya da bunlar ayarları yanlış yapmış olabilir. Bugün 3üncü gün aradım sizi btk’ya şikayet edeceğim sorumlusu kimse çıksın, türk telekom ya da siz dedim, forumlara falan yazacağım her yere dedim hallolmazsa. Umarım düzelir, eğer upload 2 kalırsa dediğiniz gibi yapacağım. Kullanıcı hattında sorun var derlerse iyice deliririm, kabloyu bugün değiştirdim hiç bir şey değişmedi çünkü 😀
BTK'ya şikayet edilmiştir durum, resmi bir şekilde halledelim konuşarak olmuyorsa Türknet'le. Dediğim gibi sorun Türk Telekomsa, Türk Telekomun işçileri yan gelip yatıyorsa çıksın her şey ortaya, daha fazla insan arıza kaydı açıp internet değerlerini ölçtürmek gibi basit bir şey için 75 saat beklemesinler.
Ben benzer bir durum yaşadım, gelin ölçün hattım kötü ise gelen hattı düzeltin ben bina içi hattı yeni kablo döşetirim dedim.
Her seferinde arıza kaydı açıp kendi kendilerine çözüldü mesajı ve ya araması yaptılar.
Benim de evim turk Telekom santral binasına 700-800 metre uzakta ve sitenin dışında saha dolapları var.
Sonuç alamayınca iptal ettirip fibere geçtim tekrar.
@mstfanar Hocam ben peşinden koşacağım, genelde btk ya yazılan yazılar sonuç buluyormuş diye duydum ne yazık ki başka alternatifim yok, yani gelip ölçsünler inanayım ama ben biliyorum gelmeyecekler bile, hala çözülmedi, pazartesi belki ya da salıya kalır, o zamanda büyük ihtimalle yanlışlık kullanıcı hattında diyip sallayacaklar. BTK'ya bunları hep söyledim yazarken hattı değiştirdim diye, kendilerinede belirttim şikayet ettim diye, uğraşacağım adam gibi yapılana kadar. Sorun %90 onlarda. BTK'dan şikayet gidince öyle hattınız bozuk diye çamur atamıyorlarmış, umarım öyle olur.ben uyanığım yolları gözlüyorum, Türk telekom ekibi gelince de ses kaydı alıp foto çekeceğim sorunun onlarda olduğuna dair çünkü artık öyle paranoyaklaştım ki iss firmalarının yaptıkları çamurlar yüzünden.
@ogulcank alternatif olmayınca uğraşmaktan başka çare yok tabi. Fiber aldığım firma kablo vs lafını etmeden zaten evin içine kadar kablo çekiyor, ama vdsl bina içine karışmam diyor. Komedi 🙂
@mstfanar Aynen öyle, ülkemizde hizmet sektörünün gitmesi gereken çok yol var bence. 😀