#akış Bu gün Vodafone ile yaşadığım bir sorun ile ilgili bilgi rica edeceğim bilen varsa. Bu gün paketimin yenilenme günüydü yeterli bakiye olmasına rağmen yenilenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içerisinde yenileneceğini bir gecikme olabileceğini söylediler. Herhangi bir telefon görüşmesi yapmamama veya sms atmamama rağmen bakiyemde eksilmeler oldu. İnternete de son 2 gündür sadece wi-fi dan bağlı olmama rağmen bu durum yaşandı. Mobil veri 2 gündür kapalıydı. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen farklı cevaplar ile karşılaştım. İlk ulaştığım kişi bu gün içerisinde bir internet kullanımı olduğunu ve onun ücretlendirildiğini söyledi. İkinci ulaştığım kişi wi-fi dan bağlı olunsa bile android cihazlarda mobil internet kullanımının olabildiğini ve durumun bu olduğundan bahsetti. Böyle bişey teknik olarak mümkün müdür ? Bilen arkadaşlar aydınlatabilirse sevinirim.

BeğenFavori PaylaşYorum yap