arkadaşlar iyi akşamlar, lg g4 cihazımı daha önce ghost screen nedeniyle servise göndermiştim ve yeni cihazla değişim oldu. ama bu gelen cihazda da ghost screen olayı tekrar olmaya başladı. ben tekrardan göndermeyi düşünüyorum ve para iadesi istemeyi düşünüyorum. cihazı alalı 14 ay, değişim olalı da 8 ay oldu. para iadesi alma şansım nedir?
G4'te ne yapılırsa yapılsın ghost screen sorunu kronik. Ekran teknolojisi hatalı. Para iadesi alabilmen için aynı sorundan 3 sefer gitmesi gerek.
Hayır yanlış bilgi vermeyin lütfen. O eski kanun dönemindeydi. İlk seferde de para iadesi alınabilir.
Muhtemelen servisten vermezler. Servise isteğinizi bildirin yine de. Sorunun çözülmediğini ve para iadesi istediğinizi söyleyin. Muhtemelen reddedecekler ancak rapor alıp tüketici haklarına başvurabilirsin. Süreç uzun sürse de alırsınız mahkeme kararı ile. Bende 12 aylık g4 4. Serviste degistirilmediği için başvurdum. 1 ay oldu sonuç bekliyorum para iadesi için. Geç kalmadan başvurun mutlaka. Geçmiş olsun.
bu arıza raporunu servisten alıyoruz istiyoruz dimi? fax ile falanmı yolluyolar?
@sinanaslan muhtemelen red cevabıyla beraber hemen alabilirsin. Ya da servise cihazı verip beyanda bulunduktan sonra merkez onay vermeyince gidip servisten alabilirsiniz. Faxla yollarlar mı bilemiyorum. elden teslim alırsınız sanırım
@limonlusoda bn uşakta yaşıyorum, burada lg servisi yok. büyük ihtimal izmirdeki servise göndereceğim cihazı. bu şekilde arıza raporu almakta sıkıntı olcek galiba.
yine de deneyin belki ayrıntılı bir dilekçe verirseniz yanında gönderilmesini isterseniz raporu gönderirler diye düşünüyorum. bol şanslar. Lg ile bu sorunu yaşamayı hiç düşünmüyordum ama resmen hayal kırıklığı.
@limonlusoda teşekkürler, bnde cumartesi telefonu gönderip maceraya başlayayım en iyisi 🙂
Ayni sorun G5'te de oldu, ben iade edecegim yarin 🙂
kardşeim @sinanaslan acil yardım edermisin bende bu hata var garantiye versem degisim yaparalarmı yapsalar hangi telefonu veriyorlar garantide
dostum ben gonderdim hemen ekrani degistirip geri gonderdiler, simdilik bi skıntı yok ekranda ama degisim yada iyade yapmadilar.
TMM TEŞEKÜRLER