Esnaflar neden kurumsal olamıyor? Artık örnekleri de var hani. Aldığınız şeyleri yorumlamaları zaten sıkıntı. Ama başka sıkıntılar da var baya. Tavuk harcı almıştım ağustos ayında birinden. Bir açtım kokuyor. Tarihe bakıverdim şubatta son. Kokmasaydı ölecektim diye korktum baya. Başka bir bakkaldan alırken tarihlere baktım ürünlerin. Güvenim sarsıldı o sıra biraz. Tarih bakıyorum diye bana trip atıverdi. Dün de annem ziyarete gelmişti. Bir kıyafet mağazası var. Oradan eşofman ve şort almış sabah. Orada yalnız diye denemeye çekinmiş eve dönünce bakmış. Prefabrik gibi küçük bir dükkan sahil tarafta. Evde de hiç beğenmiyor. Akşamına değiştirmeye gidiyor ama ürünlerin çoğu 20’li yaşlardaki kadınlara uygun olduğu için değiştirecek bir şey bulamıyor. İade de almıyor. Hadi abiye kıyafet olsa etkinlikte giydi getirdi der ama öyle bir şey de değil. E şu an ben bu üç dükkandan da bir şeyler almayacağım bir daha. Ne başardılar şimdi. İade almadın da kâr mı ettin. Kadın giyimle uğraşıp iade, değişim konusunda sıkıntı çıkarmak neyin kafası. En sık karşılaşacağın şeylerden biri. Gitti mecbur sevmediği bir şeyle değiştirdi. Bir daha bir şey almak ister mi bu insan senin mağazadan. Sonra niye avm’ye gidiyorsun, marketlere niye gidiyorlar ve benzeri şeyler
Fiziki mağazadan alınca keyfi cayma hakkı yok (bana göre doğrusu da bu) ama değiştirmeyi kabul eden esnafın iadeyi de kabul etmesi lazımdı.
Tavuk harcı dediğiniz şey baharat karışımı gibi birşey değil mi? Pek bozulacak birşey değil aslında.
SKT/TETT lere bakmak lazım. Hatta üretim tarihleri olsa keşke her üründe, onlara da baksabilsek. Bazen aynı rafta aynı ürün (genelde arkada olan) birisinin SKTsi 4 ay ileri oluyor mesela, her zaman kontrol eder ve en taze ürünü alırım. Trip atsa ne olacak? Trip atınca bana birşey olmuyor. Ben takmazdım.
Kadın giyimden bahsediyoruz. Benim havlu arkasında mayo denemişliğim de var ama kadınların mahremiyet konusunda çekinceler yaşamaları çok normal. Ki kadın giyim herhalde en çok impulsive purchase yapılıyor olan sektördür. İade ve değişim önemli. Yalnızca yasal zorunluluklar ile sınırlıysak benim ondan alışveriş yapmam da zorunlu değil.
Bir bakkalın kalite kontrolünü benim yapmamam gerekiyor. Onların yapması gerek. İşi müşteriye yığma kültüründen vazgeçmeli. Ki ötekinde kontrolümü yaptım hani ben yine başka bir sorun geldi başıma. Trip de atamaz. Elalemin asabiyetini ben neden çekeceğim? Ben sargılıysam o da öyle olacak bana karşı.