uzun süredir türknet müşterisiydim fakat şu son bir hafta içindeki müşteri hizmetleri ile olan iletişimsizliğim beni firmadan acayip soğuttu.
bugüne kadar çok sorunumuz olmadı fakat hem download hem upload hızım çok düştü bunun için arıza kaydı oluşturdum, sorunumun hızlı çözülmesini beklemedim malum korona yüzünden yavaşlamalar olabilir diye fakat beni cepten aradılar ve o konuşmamızda internetimi tamamen koparttılar. telefondaki hanımefendi "modeme vdsl sinyali" gönderdi sonra olmadığına kanaat getirince internet birkaç dakika içinde gelir dediği için kapattım telefonu. 3 gündür bekliyorum lütfedip de beni ararlar diye. açıkçası şikayet sistemine yazdığım mesajlar okunmuyor, ben onları arayıp konuşamıyorum, onlar beni aramıyor. e ne anladım ben bu işten?
gerçekten en çok asabımı bozan beni çileden çıkartan şey sorunumu iletemiyor oluşum. internetsizliği bir şekilde idare edebiliyoruz fakat müşterisi değil de dilencisi gibi yalvarıp derdimi anlatamıyor oluşum tek problem. en kısa sürede #türknet ten vazgeçeceğim.