N11'den yeni Xaomi Mi 8 SE aldım. Bozuk çıktı ve iade istedim kabul edilmedi onun yerine kullanılmış başka telefon yolladılar. IMEI sorgulatınca 2 IMEI'de klon çıktı. Ne fatura yolladılar nede garanti var. Yaklaşık 2 ay oldu, N11 inatla satıcıyı korumaya devam ediyor. Konuyu savcılığa vermeye karar verdim. Ne tavsiyeniz olur?
Savcılık muhatabınız değil. Tüketici hakem heyeti muhatabınız. Emei değil ayrıca imei. N11'in çakma imei atılmış cihaz satan satıcıyı koruması ise ilginç. İade gelen kargodan çıkan telefon için umarım kargo elemanına tutanak tutturdunuz ? Tutanak yoksa bir hak iddaa edemezsiniz.
IMEI nin klon olduğunu nasıl anlıyoruz?
Teşekkürler ederim. "imei" düzelttim. Sonuç olarak faturasız mal (büyük ihtimal kaçak) ve sahte imei li telefon satışı, bu konu tüketici hakem heyeti'nin muhatabı değil artık.
https://www.turkiye.gov.tr/imei-sorgulama
Burada muhatabım N11
Konu bozuk telefon olsa haklısın, ama konu daha ciddi.
@erkann IMEI ücreti 100 TL olduğu 2012 tarihli bir örnek https://www.trthaber.com/m/?news=mahkemeden-imei-kopyalamaya-rekor-ceza&news_id=33016&category_id=2
5. Gün yolladım, durduğu yerde pil bitiyordu.
@orcun THH iki tarafın anlaşamadığı durumlarda hakemlik yapıyor. Burada 3. bir taraf var o da devlet. Bahsettiğim konu kaçakçılık, kalpazanlık, sahtekarlık ve vergi kaçakçılığına giriyor.
satıcı kim, söyleyin de başkasının da canı yanmasın...
Dava öncesi yazmam doğru olmaz. Ama çözüm sonrası tabi paylaşıcam.
@orcun THH gitmen için fatura ve garanti lazım. Faturalı ve garantili diye sattığı telefonun ikisinin de olmadığı ortaya çıktı. THH için garantisi olan yerden iadesinde sorun yok raporu alman lazım. Anlatabildim mi?
@orcun Ayrıca açılacak dava sadece o firmaya değil, bu satışa aracılık ettiği için N11 de dahil olacak.
@orcun konunun detaylarına burada girmiyorum, fakat öyle zor bir dava değil. Hukuki süreç bir zaman alacak, ama sonuçta benim durumum ve benzerleri için bir örnek teşkil edecektir.
@orcun burada atladığın konu yapılan suç şahsımdan çok devlete karşı.
N11 hımm🤔