THH ve Migros Telefon İadesi - Mutlu Son :)

Bağlantıdaki durumumda ( https://teknoseyir.com/durum/838096 ) Telefonum için tüketici haklarına başvurmuştum. 14.5.2018  tarihinde karara bağlandı ve ertesi hafta PTT ile gönderilmiş ama normal olarak geldik bulamadık olayı olduğu için ve elimde barkod numarası olmadığı için 1  hafta sonra iadeye giderken alabildim ancak ondan sonra hemen Migros'a gittim. Söyledim mi bilmiyorum ancak telefonumun arka kamerasının camı THH başvurduktan ertesi gün benim yüzümden kırıldı. Neyse bunu Migros'daki müdür beye ilettim. Yukarıyı bilgi verip size geri dönüş yapacağım dedi 28.05.2018 de konuştuk bunu ertesi gün yukarıdan ürünün fotoğrafını istemişler şöyle bir kırık var camda.

Neyse müdür beye dedim hani servisdeki değişim ücreti 55 TL bunu düşüp iade kabul ederim dedim. Oda bana yukarıdan da böyle olur büyük ihtimalle dedi, haber vereceğim dedi ayrıldı ertesi gün yani bugün saat 19:00 sularında müdür bey beni aradı cihazı iade getirebilirsiniz diye neyse gittim. Yukarıdan telefonun bedeli olan ben aldığım 999 TL'nin hepsinin iadesinin yapılacağını söyledi acayip sevindim sonuçta benim hatamdı ve indirim bekledim. Neyse baya konuştuk evrakları falan imzaladık parayı aldım. Çıktım imzaladığım kağıtta şey yazıyordu müşteri memnuniyeti kapsamında 999 TL nin iadesine kabul edilmiştir gibilerinden bir şey. Zaten 2 ay önce müdür bey ile görüştüğümde siz THH başvurun iade kararı çıkınca gelin hemen iade alayım demişti, ben servisle uğraşmak istemedim demiştim ona kendisini ben en fazla servise gönderirim yukarıdan mail atılıp müşterinin yeni cihaz istediğini talep edebilirim demişti. Neyse sonuç olarak telefonu tam 1 yıl 11 ay 29 gün kullanıp iade etmiş oldum yarın tam 2 yıl olacaktı telefonu alalı 😀

Ayrıca buradan Edirne 3M Migrosda bana gönülden yardımcı olan Hüseyin bey'e ve ismini bilmediğim diğer beyfendiye sonsuz teşekkürler. Beni hiç uğraştırmadan ve memnun ederek iade işlemini yaptılar.

Alt kısıma THH'den gelen karar tebligatını koyuyorum.Sizinde böyle problemleriniz var ise yazabilirsiniz, cidden bu işe kalkıştığımda Tüketici kanunu beni ilgilendiren bölümünü komple okudum ezberledim sayılır birilerini yardımcı olabilirim diye düşünüyorum. Artık son aşama olarak Xiaomi Mi Note 3 telefonumu alabilirim 😀 😀 😀

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Tüm blog yazılarını gör