YARDIM LAZIM
WD Black 750GB 2.5 inç dahili HDD aldım dizüstü için. 09/12/2014'te Adana'da Gold mağazasından aldım. 2 seneden sonra, Windows disk arızalı kullanmayın verilerinizi yedekleyin uyarısı geldi. Diskte hata testi yaptığımda #BadSector olmadığı ama sağlık durumum %0 olduğu sonucu çıkıyor. Sonuç olarak ürün değişimi gerekli. Garantisi bitti ama #RMA yapılabiliyormuş sanırım WD ürünlerinde. Garanti kontrolü yaptığımda 2020'ye kadar garantisi var diyor. RMA ile göndermek istiyorum. Hesap da açtım ama RMA için ürünü kaydettirmeniz gerekmektedir diyor. Ürünün seri numarasını, satın alındığı tarihi ve nereden alındığını soruyor. Yazıyorum hepsini (satın alındığı yer olarak ülke çapında perakendeci seçeneğini seçiyorum) ürünün kaydı başarısız diyor. Bu süreçlerden geçmiş olanlar, bilgisi olanlar yardım edebilirse çok memnun olurum. Eğer çıkar yol yoksa yenisini almak zorunda kalacağım.
Eposta attım, şöyle bi karşılık geldi.
#TeknoYardım #WD
Dahili diski ESD (Elektrostatik Boşalım) Kılıfına yerleştirin. Bu kılıfı nereden bulabilirim? Satın aldığımda ambalajlı almıştım, o ambalaj duruyor. Onu kullansam sorun olur mu? #teknoyardım #wd #RMA
@frstn @serhatsoylemez @emresavkin @omc43 yardım eder misiniz lütfen :/
Yazdığına göre RMA kaydı oluşturamadığın için standart RMA ile yardımcı olacaklarmış. Onda da senden önce arızalı diski göndermeni istiyor. Kabul ediyorsan teslimat adresini yollamanı istemiş.
Benim yaptığım RMA'de, önce yeni disk bana geldiği için gelen kutuya arızalı olanı koyup geri yollamıştım. Muhtemelen bahsettiğin ambalaj iş görür.
@frstn Teşekkürler ilginiz için. Teslimat adresi olarak İstanbul'daki belirli bir adres değil di mi? Ben ev adresimi vereceğim sanırım. Ambalajı hard diski çıkarmak için yırtmıştım üst kısmını. Kıvırıp bantla yapıştırsam olur mu?
Mailde ürün zaten kayıt edilmiş diyor. Aynı seri numarası ile 2 kayıt açamazsın.
Buradan login olup kontrol et. https://westerndigital.secure.force.com/ind/ID_Login
Paketleme için ise anti static poşete koyup baloncuklu poşet ile kalınca sarıp sert/dayanıklı bir kutuya koyman yeterli. Elindeki kutunun resmini atarsan yorumlaya bilirim.
@omc43 Teşekkürler ilginiz için. Login oldum zaten de, benim hesabıma kayıtlı değil, kaydedilmiyor da. Elimde kutu yok henüz ama bulmaya çalışırım, nereden bulacağımı bilmesem de, bulunca fotoğrafını atarım size.
@masterpardus Ben ekran kartının kutusunu kullanmıştım. 😀
https://www.youtube.com/watch?v=iSQmF-P8PHE
@omc43 tamamdır, buna benzer kutular var sanırım. uydurmaya çalışırım bir şekilde 🙂 fotoğraf atarım, sizden onay alınca yollarım.
RMA ile ilgili hic bir fikrim yok kolay gelsin.