Herkese merhaba ,
Türktelekom ile ilgili yaşadığım bir sıkıntıyı TeknoSeyir ailesi ile paylaşmak istedim. Belki aynı sıkıntıyı yaşayıp çözüme ulaşmış biri vardır , yol gösterir diye ümit ediyorum.
Yaklaşık bir ay kadar önce evimi taşıdım , taşındığım bina yeni olduğu için alt yapı yok. Turktelekomla görüştüğümde , nakil talebinde bulundum , istedikleri evrakları gönderdim ve 6 içinde geleceklerini söylediler ( yaşadığımız yıl itibari ile 6 ay çok büyük bir rezillik ). Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda , port olmadığını ve sadece port açılıp binaya kablo çekileceğini söylediler , alt yapı var port yok gibi bir cümle kurdu çalışan.
Yaşadığım bu durumu hızlandırmanın her hangi bir yolu var mı ? Bu sorunu yaşayıp çözebilen var mı ? Firmanın umursamazlığından , sürecin sonunda biz yapamadık aboneliğini kapat derler diye çekiniyorum. Tek El oldukları için başka kapıyada gidemiyorum...
Bu tarz durumlarda ortada işin içinde olan bir tanıdık yoksa yapacak hiç bir şey yok. Nasıl isterlere öyle davranıyorlar.
muhtardan da bir yardım iste. Benim tamir ekibi aşşırı rahat olunca işe yaramadı da belki sizde işe yarar.
eğer çözemezlerse adresinde hizmet veremedikleri için tek taraflı fesih yapabilirsin, internetsiz kaldığın süre için de itiraz et ve fatura ödeme ödediysen iade iste
Faturayı dondurdular , ama tek taraflı fesih içinde 6 ay beklemek zorunda imişim . Hizmet veremezler ise o zaman cayma bedeli ödemiyormuşum. Zaten sözleşmeyi fesih etsem bile başka firma yok. El mahkum bunlara maalesef.
@ozanynk yasal olarak beklemek zorunda değilsiniz. Hizmeti sağlayamıyorlarsa iptal edebilirsiniz. E devletten etmeyin ama oradan edince bir takım sorunlar doğuyor.
Bana da onu dediler ama bendeki port yok olayi şöyle bir sacmalik idi müteahhit eve net kutusu koyarken 10’lu kutu koymuş ama 12 daire var 10 kişi olunca benim net iptal oluyordu. Birisi binadan çıkınca alabildim anca 😂 port muhabbeti çok boş ya iş tamamen şansa kalıyor. Geçmiş olsun.