Amoled Ekran Yanığı
23 Haziranda 2020 Tarihinde S10 Lite Marka Cep Telefonu Aldım, 4 Ay Sonra Amoled Ekran Yanığı İçin Servise Verdim.
11.11.2020 Tarihinde Sıfır Cihaz Geldi Dediler Media Markt'a Gittim Aldım.
12.04.2021 Tarihinde Değişimden Gelen Cihazımda Tekrardan Amoled Ekran Yanığı Oluştu, Media Markt Tarafından Tekrardan Servise Gönderdim Gönderirkende İADE Talebi İle Gönderdim. Cihazı Onarıp Tarafımdan Herhangi Bir Onay Alınmadan Media Markt'a Teslim Edilmiş.
Cihazım Şuan Media Markt'ta Beklemektedir. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Yaparsam İADE Alabilirmiyim?
Sorunuzun cevabını bilmiyorum fakat benim size sorularım olacak. Yanıtlarsanız sevinirim.
1- Telefon ekran parlaklığı ayarı olarak genelde en üst seviyede mi kullanıyorsunuz?
2- Ekran yanığı olan kısım nasıl bir şey? Devamlı oynadığınız veya kullandığınız bir program var ve onu mu yanık olarak görüyorsunuz?
3- Sizi rahatsız eden ekran yanığı çok mu belirgin? Yani eşe dosta gösterdiğinizde onlar da bu durumu abartı buluyor mu?
Bırakın 1 yılı, 4-5 yıldır amomed panelli samsung tablet kullanıyordum hiç yanık olmadı. S10 a özgü bir problem de olabilir.
Geçmiş olsun...
@korayus @korayus Merhaba Arkadaşım
1 YARIM Ayardan Yukarı Hiç Çıkmadım
2 Genel Olarak SOL Üst Köşesinde 2 Adet üst ÜSte Halka Şeklinde Gözle Görülebilir
3 Evet İlk Bakışta Anlaşılabilir Bir Durum
Teşekkür Ederim dileklerin İçin, Cep Telefonlarında S8 'den Yukarı s9 s10 Bütün Serilerinde Amoled Yanıkları Mevcut Araştırabilirsiniz Bende Bilmiyordum
İki kere yanık izi olması birazda sizin kullanımınızla alakalı olabilir mi ? Normalde Samsung yetkili servisleri ekran değişelim der direk ama size sıfır cihazla değişim yapmışlar.
@mkyb Tabiki Bizimde Kullanımdan Kaynaklı Olabilir Ama Kanun'da İlk 6 Ay içinde Oluşuan Ayıplı Mallarda Tüketici Talebi Üzerine Değişim Yapması Mecburiymiş, Ama Ben 2 Kere Aynı Sorun Oluştuğu İçin Bilgi Almak İstedim Sizlerden.
@helix-dmx Normalde atıyorum ekranda Whatsapp uygulamasının yanık izi kaldı. Samsung servisi siz bu uygulamayı sonradan yüklemişsiniz kullanıcı hatası deyip işin içinden çıkıyordu. 😀 Size direk sıfır telefon vermeleri garibime gitti ondan şey ettim. Bu arada telefonu almayın orada kalsın e-devletten direk tüketici hakem heyetine şikayet edin.
@mkyb Peki Haklı Çıkma Olasılığım Varmı ki? Sizce Yazınızı Okumuştum Ona İstinaden Paylaşım Yaptım Aslında, Sonuçta '' Satın Alınan ve DOA Kapsamında '' Değiştirilen Ürünlerin 2side Ayıplı Ürün Statüsüne Geçmiyor mu? DOA kapsamında Değiştirilen Şimdi ki Cihazımda ( EKRAN PİL SARJ SOKETİNE ) Kadar Değiştirmişler
@helix-dmx Servise verirken değişim veya para iadesi istediğinize dair servis formunu yazdırırsanız %100 haklı çıkarsınız ama anladığım kadarıyla böyle bir şey yok elinizde. O yüzden haklı çıkma konusunda garanti veremiyorum.
@mkyb Mevcut Media Markt Müşteri Temsilcisine Özellikle Yazdırdım 🙂 İADE Talep Ediyorum Diye
@mkyb Sol Üst Köşesinde 2 Adet Amoled Ekran Yanığı Mevcut Her Zaman İADE İsteniyor İbaresi Mevcut Sikayet Formunda. Ama Bilgim ve Onayım Olmadan Ürün Tamir Edilip Gönderilmiş.
@helix-dmx O zaman : https://www.youtube.com/watch?v=-KOtIc47l0w
@mkyb Gönderdiğin Video ya Göre Halay Çekebilirim Yani 🙂 Adamsınn İçimi Ferahlattın En Azından Ben Sonuç Alırsam Sizede Konu Hakkında Bilgi Veririrm Sizlerde PAylaşım Yaparsınız
Amoled ekranı tam parlaklıkta kullanmayın. Otomatik parlaklıgı acarak kullanın.
Yeni Samsung modellerinde ekran bir süre sonra parlaklıgını azaltıyor. Hep aynı parlaklıkta kalmıyor
Kullancı hatası görüyorum burda.
Muhtemelen kullanım kılavuzunda bu yazıyordur. Kendilerini aklamak için yazmıstır firma.
@ronnie-kray Kullanıcı Hatası Olmuş Olsaydı, Servis Cihazı Tamir Edip Göndermezdi ki
@helix-dmx Önce bir teslim al cihazı sonra emin ol hocam 🙂
@ronnie-kray Cihazı Teslim Alırsam Seçimlilik Haklarımı kaybederim Hocam Aman Haa 🙂 Cihaz Şuan Media Markt'ta Beklemekte Tamir Edilip Gelmiş
@ronnie-kray
Arıza Tespit Bilgisi
Menü/Uygulamalar
Ekran
Ekran
@enginva Tabiki Biraz Bilgisizlik Mevcut Bu Konuda Size Katılıyorum Ama Cihazın Bu Denli Kronik Bir Sorun Oluşturacağını Bilmiyordum. Aynı Model Marka Cep Telefonu Kardeşimde de Mevcut Ama Onda Yok.
@enginva İllaki Kullanıma Bağlı Farklılık Gösterebilir Ama 2 Cihazında Aynı Şekilde Bu Denli Sorun Yaşatması İnsanı Birazda Korkutuyor Tüketici Hakem Heyetine Dediğiniz Gibi Başvuru Yapacağım Ama Haklı Çıkma Olasığım Ne kadar onu Bilmiyorum Ama Servisin Dediğine Göre,EKRAN PİL ŞARJ Soketi Değiştirilip Göndermişler. Sizce Ne Olabilir Hakem Heyeti Sonucu?
Arıza Tespit Bilgisi
Menü/Uygulamalar
Ekran
Ekran
@enginva İlk Cihazımda Değişim talep Ettim Ekran Yanığı için Değişti Geldi, Bu Arızadan'da Gönderirken Aynı Ekran Yanığı İade Talep Ederek Gönderdiğim Halde Onarılıp Bilgim ve Onayım Olmadan Media Markt Mağazasına Göndermişler Yani Haklı Çıkarmıyım Çıkmaz mıyım.
tamir edilmesinin ne zarari var ki illa değişim olmak zorunda mi? ekrani degistirmişlerdir
@cicikus Tabiki Bir Zararı Yok Ama, Örnek Olarak Cihazı Bir Üst Model Almak İçin Satarken veyahut Takasa Girerken Servis Raporunu Gören Kişi ve Kurumlar Fiyat Zararına Uğratıyorlar Bence Yanlış Düşünüyorsun.
Zannedersem şu an bir hakkınız yok. İlk 2'de ürün ile ilgilenmişler zaten. Ancak 3. kez sorun çıktığında iade talep edebiliyorsunuz. Ben öyle yapmıştım. Babamın telefonu 2 kere tamir görmüştü ve 3.ye bozuldu. İade istedim kabul etmediler ben de THH'ye şikayet edip para iademi almıştım. Ancak THH süreci 9 ay sürmüştü bu da aklınızda bulunsun. Verdiğiniz kurumun yoğunluğuna göre değişiyor tabi bu süre ama bu kadar da uzayabiliyor.
@emir-akdemir Hakkım Olmayabilir Ama, Hem Satın Alınan Hemde Değiştirilen Cihazın Aynı Arızayı Vermesi, Bir Nebzede Olsa İADE Hakkı Dpğuracağını Tahmin Ediyorum Nihai Karar Tabiki Tüketici Hakem Heyetinin Ama Giz Ayıplı Mal Statüsüne Girmesi Gerekli Diye Düşünüyorum
@orcun İlk Ürünüm 6 Ay İçinde Arıza Yaptı Değiştirdik Dediler, 2 inci Üründe 5 Ay Geçti Arıza Yaptı Aynı Dediğiniz Gibi ( İADE Talebiyle ) Gönderdim Ama Onarım Yapılmış Bilgim ve Onayım Olmadan, Tüketici Hakem Heyetinin Nihai Kararı İADE Olur İnşallah