arkadaşlar yeni çıkan asus tabletten aldım bir tane. fakat ekran tam simetrik değil. sağ ve solda olan siyah kısımlar solda daha azken sağda daha fazla. aldığım firmaya geri götürdüm ve iade almadılar. aynı modelden başka bir tane gösterdiler. aynı ayıp onda da vardı. fakat bu durum çin malı tabletlerde bile yok. firma istersek servise gönderelim, ürün ayıplı derlerse iade ya da değişim yapabiliriz dediler. fakat ürün arızalı değil ayıplı.
not: ürün vatan bilgisayar'ın manisa şubesinden alındı. üründeki ekranın simetrik olmaması durumu aynı modelin tüm ürünleri için geçerli değil. donanımhaberde konusu da var. alan arkadaşlara sordum. genellikle ekranlarının tam simetrik olduğunu söylediler. ama bendeki gibi olanları da mevcut.
Fotoğrafta çok net belli oluyor. Ama değiştireceklerini sanmıyorum. Üretimdeki bu part komple bu şekilde fabrikadan çıkmış olabilir.
bu üründen alanların çoğu böyle bir durumda karşılaşmadıklarını söylediler. donanımhaberde konusu da var. aynı sorunu yaşayan başka arkadaşlar da var tabi. ama böyle kimse kullanmak istemez doğrusu. son çare olarak tüketici hakem heyetine başvuracağım.
Ürünün Tam İsmini veya Aldığın Yerin Linkini Atarsan Yardımcı Olmaya Çalışırım.
ürün asus me176c olarak geçiyor. bir nevi asus memopad hd 7 2014 model. ürünü vatan bilgisayar'ın manisa şubesinden aldım.
Şimdi ürünün hepsinde böyle hata varsa iade durumu zorlaşır. bunu direkt asusla konuşsan daha mantıklı . sen yolla bence şikayetini uzun uzun yazdır.
tüm partide yok bu durum. bazılarında var bazılarında yok.
#şikayetvar diye etiket koyayım
İlginç bir vaka imiş. Ayıplı bir ürün gibi evet, fotodan anlayamıyorum. Zira tam simetrik değil foto. Bu konuda maalesef düzgün bir kaynak önermek zor. TS'de bölüm lazım. Avukatınız yoksa iş size kalacak.
- Asus'u arardım. Bu ürünü aldığımı feci şaşırdığımı iletir ve bu bir sorun mu öğrenmeye çalışırdım. Tabii ki kibarca ayıplı ürün ihbarı yapıp hakkınızı arayacağınızı da hissettirerek. Yoksa tüketiciyi ciddiye alan olmuyor. Yüzyüze daha iyi olur ama İstanbul'da değilseniz telefon tek yol.
-Şu an süre 30 gün mü bilmiyorum, unuttum fakat acil tekrar aldığım yere gider ve hakkımı arayacağımı, ayıplı mal ihbarı göndermeden önce ne tavsiye ettiklerini sorardım. Ayıplı olduğuna tabii katılmayacaklar...Zaten burası da %99'u müslüman ahirete hesap gününe inananların olduğu bir memleket değil, normal. Ayıp olup olmadığının tespiti için evet maalesef servise gidecek (rezil durum) Servis fişine sadece arıza tespit için gönderildiğini yazdırın! Tamir filan etmesinler. Kopyasını alın ki tamir edilip geri gönderirlerse elinizde açık belge olsun.
- Satıcıya yazılı bir ihbarda bulunmanız gerek; APS ile bir mektup gönderin. Veya noterden. Seri no, fatura no ne varsa yazıyor olsun. Düzgün bir bildirim metni kafi olsa gerek. Eposta kabul ediliyor mu bilmiyorum.
- Lehinizde rapor verilirse sorun yok. Zaman ve stresten zarardasınız. Onlar da zaten bedava değil mi...
- Aleyhinize verilirse o zaman bir üst adım tüketici heyeti (herhalde mahkeme bedelinin altında bir fiyat etiketi vardır). Allah acırsa iş oraya kalmaz.
Bu işleri PCLabs forumlarında bir ustadan öğrenmiş idim ama hamladım. Yıllar oldu. Hatam olabilir ona göre! Ailenizin bir avukatı yoksa şimdiden avukat ilişkisi kurmanın tam zamanı. Gelecekte iyi ki bir avukatım varmış dersiniz.
Hangi firmadan aldınız, Asus'un hangi modeli onu da yazın. Dhaber için de link iyi olur. Merak eden tıklar okur.
ürünü vatan bilgisayar'dan aldım.
ben de öyle yapmayı düşünüyorum. ama öncelikle şikayetvar.com'dan firma tarafından gelecek cevabı bekliyorum. yine de iade almaya yanaşmazlarsa hakem heyetinden başka yol gözükmüyor.