arkadaşlar 19 temmuz'da vatan bilgisayar'a verilen bozuk ps4 cihazım hala yetkili serviste. sizce de tuhaf değil mi bu durum. en son eylül başı gibi vatan bilgisayar'a noter tasdikli ihtarname çektim. vatan bilgisayar ise sorumlu değilmiş gibi ihtarnameyi direk sony firmasına iletmiş. sony firmasında da hukuk departmanı ilgileniyormuş. bir ay önce de aynısı söylenmişti. 1 aydır bana ulaşması gereken hukuk departmanı var sony'nin. şimdi diyeceksiniz kardeşim tüketici hakem heyetine ver. ne yazık ki şu an yapamıyorum. çünkü başka şehirdeyim ve ikametgah adresimi bazı nedenlerden dolayı değiştiremiyorum. kanunen de ikametgah adresi neresi ise oradan hakem heyetine başvurmak zorundayım. ne sony ne de vatan inanılmaz rezil bir firma bunu anladım. alırken en azından ona göre alın.
Böyle bir durumla (yani yasal sürenin aşılması) vatan bilgisayarda 2 defa karşılaştım. Biri lazer yazıcı 600 küsür liralık, diğeri ram idi.
İkisinde de süre aştıktan 2 gün sonra gittim yeni cihaz verdiler direk.
şubeden şubeye değişebiliyor iade prosedürleri.
vatandan kac kez urun degıstırdım garantıye gonderdım tatıl araya gırdıgı ıcın 2 gun gecıkmıstı en fazla
Aynı durumu biz vatan bilgisayar ve lenova arasında yaşadık. Allah'tan durumun farkına varıp hemen tüketici hakem heyetine başvurduk ve heyet daha karar vermeden vatan bilgisayar durumu anladı 🙂 ve paramızın tamamını iade etti.
aslında dediğiniz mantıklı. bunu yapabilirim.