Merhabalar arkadaşlar,
28 Temmuz 2020 günü Türk Telekom abonesi oldum yani internet hizmetim aktif hale geldi. Ardından başka bir internet servis sağlayıcısına geçiş için işlemleri başlattım. Neticesinde de 11 Ağustos 2020 tarihinde başka bir internet servis sağlayıcısındaki internet hizmetim aktif hale geldi ve Türk Telekom'daki internet hizmetimi taşımış oldum. Ardından 12 Ağustos 2020 günü Türk Telekom borcumun 49₺ olduğuna dair bir fatura çıkardı ve normal olarak kullandığım günlerin ödemesini yapmam gerekiyordu, haliyle 19 Ağustos 2020 tarihinde faturamı ödedim . Fakat 1 aylık kullanımımın bile olmamasına rağmen 08 Eylül 2020 tarihinde borcumun 336,94₺ olduğu yeni bir fatura çıkarmış. Bu nasıl mümkün olabilir, bu yasal mı ? Nerelere başvurmalıyım ?
Evet, 24 yaş altı gençlere özel kampanyası vardı ya, onu almıştım.
@yck e daha 1 ay bile tam dolmadı, fatura çıkmadan geçiş yaptım, ilk ay çıkışlarda taahhüt ceza bedeli yok diye biliyorum?
Zaten türk telekom altyapısını başka bir iss'de devam ediyorum saçma değil mi ?
Evet ama 1 ay dolmadan çıktım.
@rdr Taahhütlü paketlerde ilk ay ki olan çıkmalarda taahhüt ceza bedeli yansımaz diye biliyorum, emin misin ?
@zatisahaneleri Peki neden bir önceki faturada değil de bu aya yansıttılar 12 Ağustos tarihindeki faturada yansıtmaları gerekmez mi ? Belki de 2.ay sayıp, 2.ayın da parasını alıp, taahhüt cayma bedeli olarak yansıttılar.
@rdr Ya bir de şöyle bir sıkıntı var, 28 Temmuz 2020'ta Türk Telekom aboneliği başlıyor, 15 gün sonra 11 Ağustos 2020 tarihinde çıkıp, diğer iss'ye geçiş yapıyorum. Sonra 12 Ağustos tarihinde
15 günlük kullanım için gelen faturaya neden cayma bedeli eklenmiyor da 08 Eylül 2020 tarihinde yeni bir fatura çıkarıp ekleniyor ?
14 gün diye biliyorum ben cayma süresini, ama kurulum ve belki 14 günlük taahhüt indirimini yansıtırlar.