#kz 5 Ekim 2019 tarihinde satın aldığım KZ ZSN Pro model kulaklığın kablosunun 2 farklı noktasında, kulaklığın dış yüzeyine kaplanmış olan kaplama yıpranarak açıldı ve içerisindeki bakır teller dışarıya çıktı. Ben de bu durumu firmaya mail atarak belirttim. Vermiş oldukları yanıtı alıntılıyorum.
"Merhaba, üründe ve kablosunda kullanıma bağlı oluşan fiziki hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Yedek kablo alarak ürünü kullanmaya devam edebilirsiniz."
Siz bu durumda kimi haklı buluyorsunuz acaba? Yani bir kulaklığa 2 yıl garanti veriyorsun, ama kablosu kopunca bana 60 liralık kabloyu satın almamı söylüyorsun. Ben bunu bile garanti kapsamına almıyorlarsa hiç garanti vermesinler daha iyi diyorum. Bu davranışlarından dolayı da gidip yeniden bu firmaya para kazandırmam şahsen. Şunu da rahatlıkla söyleyebilirim ki kulaklığı asla hırpalayan, hor kullanan birisi değilim. Görselleri aşağıya ekliyorum.
Bende bu kulaklıgı kullanıyorum kablosundan bende pek memnun degilim hem yapısını begenmiyorum hemde kısa ama performansından çok memnunum. Benimkinde bi problem olmadı henüz ama olursa eski kulaklığımın kablosunu aktarmayı düşünüyorum. 2 yıl garanti veriyolarsa bence en azından kablosunu yollamaları lazımdı. Benim başıma gelse hiç uğraşmam açıkcası sonuçta uzun süre kullanmışım kablo kalitesi de belli görerek alıyorum ya yeni kablosunu alırdım yada kablo modlardım işte dedigim gibi ki öyle yapıcam 😀
İşte ekimde aldığıma göre henüz 9-10 ay bir süre oluyor. 150tl verdiğim bir ürünü sadece 9 ay kullanmak benim için yeterli bir süre değil maalesef. En az 1.5-2 seneyi doldurmuş olmam gerekirdi.