İade ile almak mümkün değil zaten iade istemiyorum.
Kardeşimin attığı fotoğraflarda arka kapakta çizik oluşmuş olduğunu gördüm, kaplamasını kaldırmışlar oranın,kendilerine mail attım görüştüm ve tekrar gönderin dediler, yarın telefon edip tekrar durumu anlatacağım, doğru olan ips panel ile değiştirmelerini talep edeceğim,gece gece inanılmaz moralim bozuldu,kaç gündür zaten ne oyun oynayabildiğim var ne başka bir iş yapabildiğim,üstüne içinde pro olan windowsu formatlayarak ssd yi 2 bölüm yaparak göndermişler,ben kurumsal diye güvenerek almıştım ve servise vermiştim ama şuan durum bu, inşallah çözülür çünkü bunu tekrar alma şansım yok,lotodan para çıkması lazım yani,uzun uğraş verilip kısılarak alındı zamanında
koş sistem eğer resmi garantiyse allah bildiği gibi yapsın. küfür gibi resmen. ben sadece geri göndermezdim. böyle adamla dalga geçenlere elbette söyleyecek bir kaç kelime cevabım olur.
Arayıp durumu izah edeceğim, yapacak başka bir şeyim yok,İstanbulda olsam direkt servise giderdim ama yakın bile değilim,resmi garantisi,zamanında iyi yorumlarını okuyarak güvenerek tercih etmiştk
İşte o işlemin olduğu olaydan sonra ben bilgisayarı görmedim,kardeşimin attığı fotoğraflardan gördüğüm ssd nin bölümlenmiş olduğuydu, Allah beterinden saklasın diyorum ama can sıkıyor işte böyle şeyler,kendim daha Windows kurmadıma,pro vardı home kurup yollamışlar
@orcun Satan yer ips diyor,dell Türkiye bize öyle demişti dedi,siz bize durumu anlatın mail atın dedi, servis ise dell Türkiye ile görüşün dedi eğer onlar ips der ve parçayı yollarsa takarız dedi,sonuç olarak dell Türkiye çağrı merkezi çökmüş durumda sesli iletişim kurulamıyor,sesler kesik ve anlaşılmaz şekilde iletiliyor.
Satıcı daha önce başka müşterilerimizin başına geldi dedi,koç sistem çıkan ekran dell Türkiye ye geri gidiyor dedi,çıkan parçayı bulsalar problem çözülecek aslında
@awsalli Koç sistemin söylediğine göre servis numarasından yukarıda attığım görsel çıkıyor,ben alırken satıcı ile ips olup olmadığını görüştüğüm zaman ips olduğunu söyledi,satın alanların yorumları ips olduğu yönündeydi,ben geldikten sonra ips olduğunu gördüm,i5 olan model benim cihaz,eğer servis numarasını size vermemde bir sakınca yoksa yazabilirim
@awsalli Cihaz gitmeden bu kodu yazılımdan görebiliyorsam baksam olurmuş ama aklıma gelmedi, teşekkürler,dell Türkiye ye ulaşabilirsem yardımcı olurlar inşallah,
@awsalli Bu yan tarafı,bölge ile alakası var mı?
Çok iyi bir ips değildi belki ama en azından işimi gören bir ips,çıkan ekran tespit edilebilirse orada görürler ama nerede belli değil
Hızlıca yaptırabilmenize sevindim. Ben tüketici heyetine kadar çıktım, toplam 8 defa otobüs parası yaktım ondan sonra yapıldı. Süreç 1 ay sürmüştü. Üst yönetimden biri açtı telefonu, kendilerine sonrakileri mağdur etmemeleri için durumu izah ettim. Çok şükür sizi fazla uğraştırmadan yapmışlar. Benim tam bir yıl önce başıma geldi. Geçen yıl şu zamanlarda laptop servisteydi. Bunun sebebi ülkeye ihracatı yapılırken gümrükte yanlış bilgi girilmesi. Yeni modellerde bu sıkıntı yokmuş. 2017'de İstanbul servisi çok iyiydi, ta ki geçen sene bina değiştirip tamir için karşı yakaya göndermeye başlayana kadar... Ha bu arada 150TL yola gitti, parasını vermediler.
@tromick Geçmiş olsun,servis deneyimi tam bir felaketti,benim dell Türkiyeyi arayıp araya onları sokmam gerekti,kağıt üstünde garantisi serviste geçirdiği zaman nedeniyle gel git derken kayba uğramıştı zaten.
Bunu böyle taktılar ama bu seferde asıl sorun giderilmedi,ben ölü piksel nedeniyle göndermiştim en son gelen ips panelin farklı bir noktasında ölü piksel var,her ikisinde de 1 tane vardı.
Sonra yine aradım görüştüm ama sizin ürün klasmanında bizce normal diye kendi içlerinde hazılarmış oldukları garanti sayfasını gösterdiler,mevzuata göre normal değil ama.
Sonra bir thh durumu olur mu olmaz mı gibi düşünceler oldu,midem bulandığı için ve bilgisayar giderse yerine ne verecekleri belli olmadığı için o topa girişmedim (i5 7300,gtx 1050).Allah başka dert vermesin diyorum.
koç sistem kadar ukala küstah ilgisiz ve insanlarla ilgilenmeyen bir firma daha görmedim kardeşişm yapmak istemiyorsan alma üzerine dimi... laptop ips laptop sen nasıl olurda tn lcd takarsın orda çalışan adamlarda aptal yahu nasıl böyle bir karar verdi anlamıyorumki.. ulan yaa tepem attı. bu ara koç sistemle ilgili çok sorun duyuyorum lanet olsun böyle firmaya yaa
Dünya umurların da değil gibi bir hizmet anlayışı var,kurumsala böyle değiller herhalde.
Sorunu Dell TÜRKİYE den ilgili ve yetkili birileri çözdü,kendilerine teşekkür ederim,konu ilgili olan biteni anlatmaya çalışacağım.
Bu arada bilgisayarı içine koyup gönderdiğim kadife kılıfı kaybetmişler,biz sorumluluk almayız orjinal parça değilse diyorlar.
İçine taktığınız ram kaybolsa da sorumluluk almıyorlarmış,öyle dedi
Geçmiş olsun. Ben hayatta kabul etmezdim.
Farklı ildeydim,şuan yeni görüyorum,tekrar göndereceğim mecburen
Düzeltirler bence. Sıkmayın canınızı.
İnşallah,ips olarak aldım ve öyle kullandım ama şuan böyle görmek hiç hoş değil,benim öyle kolay aldığım bir şey de değil bu aletler,
İade ile almak mümkün değil zaten iade istemiyorum.
Kardeşimin attığı fotoğraflarda arka kapakta çizik oluşmuş olduğunu gördüm, kaplamasını kaldırmışlar oranın,kendilerine mail attım görüştüm ve tekrar gönderin dediler, yarın telefon edip tekrar durumu anlatacağım, doğru olan ips panel ile değiştirmelerini talep edeceğim,gece gece inanılmaz moralim bozuldu,kaç gündür zaten ne oyun oynayabildiğim var ne başka bir iş yapabildiğim,üstüne içinde pro olan windowsu formatlayarak ssd yi 2 bölüm yaparak göndermişler,ben kurumsal diye güvenerek almıştım ve servise vermiştim ama şuan durum bu, inşallah çözülür çünkü bunu tekrar alma şansım yok,lotodan para çıkması lazım yani,uzun uğraş verilip kısılarak alındı zamanında
koş sistem eğer resmi garantiyse allah bildiği gibi yapsın. küfür gibi resmen. ben sadece geri göndermezdim. böyle adamla dalga geçenlere elbette söyleyecek bir kaç kelime cevabım olur.
Arayıp durumu izah edeceğim, yapacak başka bir şeyim yok,İstanbulda olsam direkt servise giderdim ama yakın bile değilim,resmi garantisi,zamanında iyi yorumlarını okuyarak güvenerek tercih etmiştk
Dell
Hiç ips benzer yanı yok, yan yana tn ile koyunca neredeyse kaç yıllık tn ile bile fark yok
Koç.sistem kötü bir firma
Yorumlarda çok memnun olan vardı, özellikle kurumsal tarafta burada da iyi şeyler yazılıyordu
İşte o işlemin olduğu olaydan sonra ben bilgisayarı görmedim,kardeşimin attığı fotoğraflardan gördüğüm ssd nin bölümlenmiş olduğuydu, Allah beterinden saklasın diyorum ama can sıkıyor işte böyle şeyler,kendim daha Windows kurmadıma,pro vardı home kurup yollamışlar
@awsalli Ufak şeylere canım sıkılıyor yapı gereği,düzenlediğim şeylerin bozulmasını sevmiyorum,bunu görünce iyice keyfim kaçtı,amin, teşekkürler
Mail ile görüşüm,sizin cihaz zaten tn panel görünüyor sistemde diyorlar,ben nasıl ispat edeceğim ips kullandığı mı?
@orcun Satan yer ips diyor,dell Türkiye bize öyle demişti dedi,siz bize durumu anlatın mail atın dedi, servis ise dell Türkiye ile görüşün dedi eğer onlar ips der ve parçayı yollarsa takarız dedi,sonuç olarak dell Türkiye çağrı merkezi çökmüş durumda sesli iletişim kurulamıyor,sesler kesik ve anlaşılmaz şekilde iletiliyor.
Satıcı daha önce başka müşterilerimizin başına geldi dedi,koç sistem çıkan ekran dell Türkiye ye geri gidiyor dedi,çıkan parçayı bulsalar problem çözülecek aslında
@awsalli Aynen
@awsalli Koç sistemin söylediğine göre servis numarasından yukarıda attığım görsel çıkıyor,ben alırken satıcı ile ips olup olmadığını görüştüğüm zaman ips olduğunu söyledi,satın alanların yorumları ips olduğu yönündeydi,ben geldikten sonra ips olduğunu gördüm,i5 olan model benim cihaz,eğer servis numarasını size vermemde bir sakınca yoksa yazabilirim
@awsalli Bu zamanında tn ile yan yana çektiğim görsel
@awsalli Service Tag yazıyor,ondan bahsediyorum,doğru mu?
@awsalli Bu etiket var,siyah kısımılı uzun ince şerit sonradan yapıştırılmış,
@awsalli Cihaz gitmeden bu kodu yazılımdan görebiliyorsam baksam olurmuş ama aklıma gelmedi, teşekkürler,dell Türkiye ye ulaşabilirsem yardımcı olurlar inşallah,
@awsalli Sizin meslek bu konu ile mi alâkalı,attığım görselde görünen iki ekranın dell yazanı ips diye kullandım,sizce yanlış mı?
@awsalli Teşekkürler,taraflar ile görüşmeye çalışıyorum ama zor oluyor,görüntü dediğiniz gibi çok farkediyor
@awsalli Bu yan tarafı,bölge ile alakası var mı?
Çok iyi bir ips değildi belki ama en azından işimi gören bir ips,çıkan ekran tespit edilebilirse orada görürler ama nerede belli değil
@awsalli Şuan takılı olan panelin modelini görmek için mi?
@awsalli Onu göremedim oradan
Çok şükür son durum şu resim
Hızlıca yaptırabilmenize sevindim. Ben tüketici heyetine kadar çıktım, toplam 8 defa otobüs parası yaktım ondan sonra yapıldı. Süreç 1 ay sürmüştü. Üst yönetimden biri açtı telefonu, kendilerine sonrakileri mağdur etmemeleri için durumu izah ettim. Çok şükür sizi fazla uğraştırmadan yapmışlar. Benim tam bir yıl önce başıma geldi. Geçen yıl şu zamanlarda laptop servisteydi. Bunun sebebi ülkeye ihracatı yapılırken gümrükte yanlış bilgi girilmesi. Yeni modellerde bu sıkıntı yokmuş. 2017'de İstanbul servisi çok iyiydi, ta ki geçen sene bina değiştirip tamir için karşı yakaya göndermeye başlayana kadar... Ha bu arada 150TL yola gitti, parasını vermediler.
@tromick Geçmiş olsun,servis deneyimi tam bir felaketti,benim dell Türkiyeyi arayıp araya onları sokmam gerekti,kağıt üstünde garantisi serviste geçirdiği zaman nedeniyle gel git derken kayba uğramıştı zaten.
Bunu böyle taktılar ama bu seferde asıl sorun giderilmedi,ben ölü piksel nedeniyle göndermiştim en son gelen ips panelin farklı bir noktasında ölü piksel var,her ikisinde de 1 tane vardı.
Sonra yine aradım görüştüm ama sizin ürün klasmanında bizce normal diye kendi içlerinde hazılarmış oldukları garanti sayfasını gösterdiler,mevzuata göre normal değil ama.
Sonra bir thh durumu olur mu olmaz mı gibi düşünceler oldu,midem bulandığı için ve bilgisayar giderse yerine ne verecekleri belli olmadığı için o topa girişmedim (i5 7300,gtx 1050).Allah başka dert vermesin diyorum.
koç sistem kadar ukala küstah ilgisiz ve insanlarla ilgilenmeyen bir firma daha görmedim kardeşişm yapmak istemiyorsan alma üzerine dimi... laptop ips laptop sen nasıl olurda tn lcd takarsın orda çalışan adamlarda aptal yahu nasıl böyle bir karar verdi anlamıyorumki.. ulan yaa tepem attı. bu ara koç sistemle ilgili çok sorun duyuyorum lanet olsun böyle firmaya yaa
Dünya umurların da değil gibi bir hizmet anlayışı var,kurumsala böyle değiller herhalde.
Sorunu Dell TÜRKİYE den ilgili ve yetkili birileri çözdü,kendilerine teşekkür ederim,konu ilgili olan biteni anlatmaya çalışacağım.
Bu arada bilgisayarı içine koyup gönderdiğim kadife kılıfı kaybetmişler,biz sorumluluk almayız orjinal parça değilse diyorlar.
İçine taktığınız ram kaybolsa da sorumluluk almıyorlarmış,öyle dedi