arkadaşlar bu konuda genelde bağlayıcı karar veren kişi olduğumdan firmaların bundan sonraki kullanıcı hatasına ilişkin iddialarına karşı mağduriyetiniz gitmesi adına bu tezimi yazıyorum. şu anda bu hukuki terimi gerek heyetlerde gerek mahkemelerde savunduğumuda belirterek saygılar sunuyorum.
Arızalarda kullanım hatasının bulunup bulunmadığının, yetkili servis istasyonları, yetkili servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla; malın satıcısı, ithalatçısı veya üreticisinden birisi tarafından mala ilişkin azami tamir süresi içerisinde düzenlenen raporla belirlenmesi ve bu raporun bir nüshasının tüketiciye verilmesi zorunludur. Yetkili servis Kullanım hatasına ilişkin ayıp ile ortaya çıkan arıza arasında nedensellik bağını ispat etmediği sürece ayıbın garanti kapsamı dışında kaldığı iddiası geçersiz
@yolgezer yukarıda bahsettiğim gibi tüketici hakem heyetine bu gibi durumlarda başvuru yapmanız halinde karar lehinize çıkacaktır