Merhabalar. 2 yıllık sözleşme ile bağlattığım internetim bugün 3 gündür yok ve sıkıntıyı halen gideremediler. fatura dönemimin ikinci ayına yeni girdim. aboneliğimi iptal etmek istediğimde sunulan hizmet bedelini yüksek göstererek 900 tl gibi bir ödeme çıkardılar. sorum şudur ki; yüklenici internet hizmetimi ne kadar süre ile sağlayamazsa veya mevcut sıkıntıyı ne kadar sürede çözemezse tek taraflı ücret ödemeden feshedebilirim. Nasıl bir yol izlemeliyim.
Merhabalar. 2 yıllık sözleşme ile bağlattığım internetim bugün 3 gündür yok ve sıkıntıyı halen gideremediler. fatura dönemimin ikinci ayına yeni girdim. aboneliğimi iptal etmek istediğimde sunulan hizmet bedelini yüksek göstererek 900 tl gibi bir ödeme çıkardılar. sorum şudur ki; yüklenici internet hizmetimi ne kadar süre ile sağlayamazsa veya mevcut sıkıntıyı ne kadar sürede çözemezse tek taraflı ücret ödemeden feshedebilirim. Nasıl bir yol izlemeliyim.