Büyük ihtimalle iade Olmaz. Benim mahkeme kararında iki defa servise giden ürün için Müşteri değisim talep edebilir yazıyordu
Büyük ihtimalle iade Olmaz. Benim mahkeme kararında iki defa servise giden ürün için Müşteri değisim talep edebilir yazıyordu
Ben Sony Xperia z5dual aldım 1 yıl sonra speakeri bozuldu cızırtı yapıyordu 3 defa servise gitti.. Sonra tüketici hakem heyetine başvurdum.
3 ay sonra ücret iadesi aldım.. 1700 Tl telefonun fiyatı ücret iadesi 1439 TL.. Fakat vicdanımı sorguladım çünkü şikayette bulunduğumda telefonu kullanmaya devam ettim telefon elimden Düştü normalde ekranın kırılması gerekirken ekran içinde lekeler oluştu. Bu kullanıcı hatasımıdır hala kafam karışık. Hakem heyetinden gelen tebligatta karar şöyle yazıyordu ;servise verilen ürün için Müşteri değişimi yani yenisini talep edebilir. Yenisi verilmediği için ücret iadesi kararı çıktı
@agd-hami_74 ben vicdan yaptım ama boşuna yapmışım haklı görülmeseydim ve kvk firması işine gelmese para iadesi yapmazdı.. Bu iş birazda şans kısmet işi..