Ben taşınma nedeni ile ev bulasıya kadar dondurma talebinde bulundum. 1 ay sonra yeni eve taşınınca nakil için aradım ama dondurma işlemi aktif yapmaları gerektiğini daha sonra nakil işlemi gerçekleşeceğini söylediler. İlk aradığımda sistem olmadığını daha sonra aramanı söylediler. Bu şekilde aktifleştirme işlemi 1 ay sürede anca oldu ve nakil işlemi yapıldı. Daha sonra bağlamak için servis geldi etiket yok o yüzden net yok hattınızıda dendi onlar bildirdi ben aradım kaç defa hiç bir şey olmadı sonra portta bilgilerim yazılı kağıdı buldum tekrar aradım gelin bağlayın diye. Geldiler bağladılar yine net yok etiket yapılmamış biz merkeze bildirecez denildi bende aradım 1 ay boyunca ama hiç bir sonuç yok. Çünkü D-Smart müşteri hizmetleri hiç birşey yapmıyor. Ben kendim Telekoma gittim sordum onlar 2 ay önce yapıldığını söylediler. Tekrar aradım dsmartı servis yollayın diye yine gelen giden yok. 2 aydır benden fatura alıyorlar ama ben internet kullanamıyorum. Bu şekilde fesih etme hakkım var mı?
Ben taşınma nedeni ile ev bulasıya kadar dondurma talebinde bulundum. 1 ay sonra yeni eve taşınınca nakil için aradım ama dondurma işlemi aktif yapmaları gerektiğini daha sonra nakil işlemi gerçekleşeceğini söylediler. İlk aradığımda sistem olmadığını daha sonra aramanı söylediler. Bu şekilde aktifleştirme işlemi 1 ay sürede anca oldu ve nakil işlemi yapıldı. Daha sonra bağlamak için servis geldi etiket yok o yüzden net yok hattınızıda dendi onlar bildirdi ben aradım kaç defa hiç bir şey olmadı sonra portta bilgilerim yazılı kağıdı buldum tekrar aradım gelin bağlayın diye. Geldiler bağladılar yine net yok etiket yapılmamış biz merkeze bildirecez denildi bende aradım 1 ay boyunca ama hiç bir sonuç yok. Çünkü D-Smart müşteri hizmetleri hiç birşey yapmıyor. Ben kendim Telekoma gittim sordum onlar 2 ay önce yapıldığını söylediler. Tekrar aradım dsmartı servis yollayın diye yine gelen giden yok. 2 aydır benden fatura alıyorlar ama ben internet kullanamıyorum. Bu şekilde fesih etme hakkım var mı?