#akış #Asus Türkiye garanti kapsamında yenisiyle değiştirdikleri eski hard diskimi bana tekrar satmaya kalkıyor 🙁 #TeknoYardım
Ne yapabilirim ❓
#akış #Asus Türkiye garanti kapsamında yenisiyle değiştirdikleri eski hard diskimi bana tekrar satmaya kalkıyor 🙁 #TeknoYardım
Ne yapabilirim ❓
oha o paraya 250gb ssd var be, valla be sittin sene o parayı ödemem gider kendim alır kendim takarım 😀 yerim garantisini
Tüketici hakem heyetine başvurun.
güzelmiş.... 😀
Garanti bu sana iki parça da verilmez.
#akış #Asus
13 Haziran 2014 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanan Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği diyorki:
Değiştirilen parçanın iadesi
MADDE 13 – (1) Yetkili servis istasyonlarının, bakım ve onarımını yaptıkları mallara ait değiştirilen yedek parçaları; garanti süresi içerisinde tüketiciye göstermesi, garanti süresi dışında ise 9/8/1983 tarihli ve 2872 sayılı Çevre Kanunu hükümleri saklı kalmak üzere iade etmesi zorunludur.
Bu hükme göre garanti süresi içinde yedek parça değişimi yapıldığı için servis eskisini iade etmek zorunda değil. Ama göstermek zorunda 🙁
Yedeklemenin önemi bir kere daha ortaya çıkıyor. Eski hard diskimdeki fotograf ve videoların hepsi gitti desenize. 🙁
350 lira etmiyorsa evet. Bunların eline düşünce böyle ikilemde bırakıyorlar adamı.
Eğer eski hard diskim gönderilseydi #TestDisk ya da başka bir recovery programıyla dosyalarımı kurtarabileceğimi düşünüyordum.
Notebook'u tamir için 17 Kasımda (Doğum günümde 🙁 ) yetkili servise gönderirken garanti şartları bozulmasın diye hiç bir yerini ellememiştim.
Not bile yazmıştım "İznimi almadan kesinlikle format atmayın" diye.
27 Kasımda Notebook'u çalışır halde teslim aldım.
Yetkili servis fişinde anakartın ve hard diskin değiştirildiği yazıyordu.
Bende [email protected] a aşağıdaki ekran alıntısında görülen e-postayı gönderdim.
Dönen cevap değiştirilen (eski) hard diskin bedelinin 350 TL olduğu.
Gelelim işin Sherlock Holmes (Dupin, Sherlock'u her türlü tokatlar 😛 ama o ayrı mesele) kısmına.
İhtimaller:
1) Anakart değişti ama hard disk hiç değişmedi formatlanıp geri yollandı. (Komplo Teorisi 1)
2) Anakart ve hard disk bozuk değildi. Sadece ufak bir ayar yapılıp, içinin tozu alınıp, hard disk formatlanıp Notebook geri yollandı. (Komplo Teorisi 2)
3) Anakart ve hard disk değişti ama eski hard disk çalışır durumda yetkili serviste. Tamir için gelen başka bir Notebook'a takılmayı ya da 350 TL ye bir enayiye satılmayı bekliyor. (Mantıksız)
4) Anakart ve hard disk gerçekten arızalıydı. İkisi de değiştirildi.
Asus Destek'ten dönen cevap hangi ihtimale işaret ediyor?
#TeknoAnket #akış #Asus
Servis e ürün verirken kesinlikle ve kesinlikle yedek alacaksınız arkadaşlar . Maalesef ülkemizde üzerine yazılan ve belirtilen şeyleri dikkate almıyorlar. Dİkkate alsalarda ürünü yapılmadan size geri gönderilecekti daha sonra siz tekrar garantiye gönderecektiniz ( ürün hdd sorunu ile garantiye gidiyorsa sanmıyorum böyle bişi yapacaklarını ) Asus servisi el değiştirdikten sonra çok bozdu herşey beklenir oradan benim içeride çok sağlam tanıdıklarım varken bile ürün değişimini çok zor şekilde yapmıştım o yüzden 350 TL istemelerine şaşırmadım . Türkiyede garanti işi zor ( bazı firmalar hariç ) hele asus hepten zor çok gördüm sağlam ürün gönderip bozuk gelen ürünleri .
zaten imha edecekmiş bide 350 lira para istiyor köfteler.