Merhaba bana yardımcı olur musunuz?
Steam’dan bi ürün satın almak istedim ama cep telefonumda bakiye yetersiz olduğu için işlem yarım kaldı. Ben de daha sonra telefonuma TL yükletip yeniden denedim. Bu seferde yarım kalan işlemden dolayı işlem yapamıyoruz dedi. İndirim bitmeden ben de bi mail adresime hediye gönderdim. Para gitti. Mail geldi. Maile girdim. Hediyenizi aktifleştirmek için tıklayın dediği yere tıkladım ve sonra Steam sitesine girdi. Yeniden kendi steam hesabıma girdim. Hata verdi. Aktifleştirilemedi dedi. Sonra yedek bi steam hesabım vardı. Ona girdim. Bu seferde hediye aktifleştirilmiştir yazıyo. Şimdi bu hediye nereye gitti? Nasıl geri alabilirim? Hediye iki hesabımda da bulunmuyor ve üçüncü bir hesap açtım onda da aktifleştirilmiştir diyor. Bu hediyeyi gönderirken yazdığımız isim veya email aktifleştirdiğimiz hesapla bi alakası olması gerekiyor mu? Bu hediyeyi kendi hesabıma geri almak için ne yapmam gerekiyor?

Steam desteğe de ticket attım ama tam İngilizcem iyi değil ne kadar anlarlar bilemiyorum.
Oyunun adı Don’t Starve & Reign of Gİants

#TeknoYardım @x86 @ardazeytin @murdocklawless @ozkane @yunus-emre @mrt1986 @lord @windows @psir @zdmr @thekaracaerc @ddguclu @dmg @cynic @cemturgor @bmelikoglu_1 @bmelikoglu_2 @hayatimfifa @smaug @harunt @trigger @msarakaya

Önceden bir ticket attım ama cevabı tam anlamadım. Yeniden ticket hazırlamama yardım eder misiniz?

Fotoda önceki ticketim ve cevabı var.