Türk Telekom 16Mbps paket ev interneti kullanıyorum. 2 aydır hız problemi yaşıyorum. Gündüzleri 5-7 mbps civarında akşam üstü falanda 1-2 mbps civarında oluyor. Arıyorum müşteri hizmetlerini biz buradan baktığımızda herhangi bir problem gözlemlemiyoruz diyorlar. Bir takım rutin şeyleri yaptırıyorlar falan değişen bir şey yok. Ve her seferinde biz buradan bir problem gözlemlemiyoruz diyorlar. Ne yapabilirim? Nereye neye bakabilirim? Böyle bir şey tecrübe eden oldu mu? Modemden kaynaklanan bir arıza olma ihtimali var mı? Öyle olsaydı bu gözlemlenebilir miydi?
Not: 2 ay kadar önce modemimde internet ışığı kırmızı yanıyordu aradım kayıt oluşturdular akşama internet düzeldi ama o günden bugüne bu hız problemini yaşıyorum. Bu arızadan önce ne kadar hız alıyordum bilmiyorum çünkü ölçme gereği hissetmiyordum.
Değerleri ekledim
Bundan iki hafta kadar önce falan gece sabaha doğru 5-6 gibi hız güzel oluyordu. 11-12 civarlarına çıkıyordu. 2 haftadır bayram şu bu derken bakamadım hiç.
Ben köylük yerde oturuyorum bundan 2 ay önce de aynı nüfus vardı şimdi de öyle. 2 ay önce o arızayı yaşamadan önce internette sorun yaşamazken şimdi yaşıyor olmamı insanların yoğun kullanımına pek bağlayamıyorum malesef ben. Bu sebeple olsaydı önceden de olurdu diye düşünüyorum.
Bir de eve ekipte geldi baktı etti onların geldiği zamanda 6-7 mbps hız çıkıyordu. Bana sizin paketiniz 16 mbps ve hız ölçme sitelerinde bu şekilde çıkar hız sizde sorun yok dedi gitti. Yani 7-8 gösteriyorsa o 16 demekmiş. Ekip böyle olunca neyi nasıl düzeltebilirsin ki