amazon türkiye den aldığım 1 tb #seagate harici diskim bozuldu ürünü alalı 2 yıl geçti amazon yardımcı olamıyor ancak garantisi hala devam ediyor. #seagate sitesinden RMA kodu aldım ancak tamir amaçlı göndereceğim bu harici diski bana geri yollarken gümrük vergisi çıkmaması için ne yapılabilir bilgisi olan var mı ? #TeknoYardım
Türkiye distribütörü RMA için hizmet vermiyor mu? Neden yurt dışına gönderiyorsunuz?
seagate Türkiye adresi yokmuş kapatmışlar disk daha erken bozulsaydı amazona gönderecektim onlar Hollanda adresine gönderecekti.
urun geri geldiginde sizden bir form doldurmanizi isteyecekler degisim urunu olduğuna dair, sandisk te degisim urunune ucret odememistim bu yolla.
teşekkürler , peki ürünü gönderirken bir şey yapmam gereklimi .
@soyildirim sandiskte ozel bir prosedur yoktu, zarfa koyup istedikleri 1-2 formu doldurup vermistim ups e.
@suicide galiba size bir kargo kodu verdiler onun ile yolladınız ne yazık ki seagate bana sadece RMA numarası ve adres bilgisini verdi gönderim den ben sorumluymuşum ups dhl ve benzeri firmalarda fiyat araştırması yaptım kargo parasına yeni bir harci disk nerdeyse alınıyor bende ptt kargo ile göndereceğim artık şubeden detayları öğrenebilirsem buraya yazarım.
@suicide Sandisk sizin adınıza halletmek için evrak doldurtuyor o şekilde en son gelirken ups bir arayarak bir şeyler soruyor o kadar.
Sizin de öyle olmuştur, yazın benzeri başıma gelmişti hafıza kartı için,
@soyildirim evet anlasmasi vardı sandisk in ups ile. diger turlu cok eziyet cekersiniz malesef...
ptt kargo ile bu sabah gönderdim durumu oradaki personele anlatınca bana küçük yeşil bir pul gibi bir şey verdiler onun üzerine " 1 adet harici disk garanti kapsamında tamir onarım" şeklinde yazdım ürünün faturası ve seagate 'in bana verdiği 5 sayfalık garanti kapsamında onarım işleri ile ilgili evrakı kutunun üzerinde şeffaf zarf kısmına koydular .
Kutunun üzerine seagatein bana yolladığı bir tarafında benim adresim diğer tarafından RMA numarası ve seagate adresi yazan kağıdı kutunun en üstüne koyduk o şekilde kargolandı bana sorun çıkmaz şeklinde bilgi verdiler zaten kutunun üzerindeki normalde irsaliye olan şeffaf kısmına garanti kapsamında onarım olduğunu belirten gerekli tüm evrakları da ekledim bakalım bana geri gelirken ne olacak.
Harici diski seagatin yönergesindeki gibi baloncuklu naylon a sararak kontank lens kutusuna sallanmayacak şekilde baloncuklu naylonlar ile sabitledim kargo ücreti 53,60 tl tuttu bakalım garanti süreci nasıl ilerleyecek daha önce seagate harici disk yollayan tecrübesi olan varsa bilgilendirir ise sevinirim çünkü 560 küsür saat çalışma süresi olan diskim durup dururken diye bileceğim bir şekilde c5 c6 sectör hatası verdi .