Arkadaşlar Türknet kullanırken iyi güzel de iş iptal ettirmeye gelince çok dikkat edin. Sitesinde yazan ''nasıl iptal edilir'' bölümü ile Türknetin kendisinin uyguladığı sistem birbirinden farklı.
Mesela siz ayın 28i iptal başvurusunda bulundunuz. Sitesinde yazana göre 29'unda iptal başvurunuza istinaden hizmet durdurulur ve faturalandırma da durdurulur. Fakat gerçekte 28i olan başvurunuzu öbür ayın 5. günü kapatırlar. Fakat faturalandırmanız da ayın 5'inde durdurulur. Bu sözleşmenizde yazanmış. Fakat internette yazan farklıymış. Türknetin kullanıcıları kandırdığı apaçık bellidir. Bu bir suç değil midir?
#Türknet #Turknet
Bilerek yapıp yapmadıklarınızı bilemeyiz sonuçta her şey ortada. Ben de Türknetten böyle bir şey asla beklemezdim. Tepe yöneticilerinin tavırları bunun aksini göstermekte. Sonuçta Teknoseyir kanalında hepsini izledik. Fakat bu konuda bir çözüm yolu bulamadım.
Belgeler ulaştıktan 7 gün sonra. O 7 gün de ikna süreci sanırım.
Sen hiç kandıran ISP görmemişsin, kaybın var ise talep et vermezler ise şikayet edersin.
Talep ettim vermediler. Şikayet ettim ki yukarıdaki ekran görüntüsü de şikayete cevap. Bir sürü ISP kullandım. Böyle bir durum yaşamadım.
Öteki 5 gün için de tam fatura çıkartıyorlar. Btkya şikayet edip faturayı o gün edecek kadar değiştirilmesini talep edin.
Evet aynen öyle oldu. O gün edecek kadar değiştirildi fakat değiştirilmesi değil faturanın tamamen iptal edilmesi gerekir. Haksız fatura sonuçta.
Bugün THH'den posta geldi. Kazanmışım. 🙂