Bireysel Bilişim Apple Yetkili Servisi (Ankara)
5 Ocak'ta iPhone X'u kamerasında leke olduğun için Bireysel Bilişim'e teslim ettim. 11 Ocak'ta telefonu İstanbul'daki Apple Onarım Merkezine gönderdiler ve Apple telefon için değişim kararı verdi. Sonunda ayın 18'inde swap telefonu teslim aldım.
Servise telefonu vermeden önde internetteki yorumlar genelde olumluydu, bu yüzden de onları tercih ettim. Çalışanlar gayet ilgiliydi ve size yapılan her adımla ilgili mesaj atarak bilgi veriyorlar ve telefon ettiğinizde de uzun süreler boyunca beklemiyorsunuz. Süreçle ilgili bence sıkıntılar şunlar: Telefonumu 5 Ocak sabahı teslim almalarına rağmen Apple'a 11 Ocak'ta gönderdiler bence bu süreç biraz daha hızlı olabilirdi ve sitelerinde durum sorgulaması yaptığınızda sadece Bireysel Servis'in yaptığı işlemleri görebiliyorsunuz; Apple'da yapılan işlemlere siz bakamıyorsunuz ama telefon ettiğinizde sistemden bakıp söylüyorlar. Bunlar dışında benim açımdan hiçbir sorun yoktu ve değişim ile sonuçlanması da ayrıca memnun etti.
Telefonu teslim ederken şöyle bir broşür verdiler, umarım böyle bir sorunla uğraşmak zorunda kalmam.
Ayrıca cihazınızı servise götüremiyorsanız, ücretsiz kargoyla da gönderebiliyormuşsunuz. Bence Apple cihazınızı servise vermeniz gerekirse, Bireysel Bilişim'den büyük ihtimalle memnun kalırsınız.
Bildiğim kadarıyla arıza yapıp değişime giden telefonun imei numarası sistemden çıkarılıyor. Bu durumda gsm numaranıza kayıtlı olan imei devre dışı kalmış gibi oluyor. Ancak yeni gelen telefonun imei numarası BTK sistemine kayıtlı olduğundan bir sıkıntı olmuyor. Serviste anakart değişimi yapılan telefonlarda da aynı durum oluyor. Önceki telefonunuzun imei numarası ise gelen mesajdaki numara sorun yok. Zaten yeni gelen telefonunuzun imei numarasını kendiniz kontrol edip tutup tutmadığına bakabiliyorsunuz.