samsung usb duo ürünlerinden garanti çıkıyor mu?
Mrb Samsung duo usb aldım bir tarafı telefona öteki tarafı pc'ye takılan içinden garanti çıkmamıştı. Şimdi bozuldu garantiye vereceğim. N11'den aldım satıcı ürünü satmadığı için pislik çıkarıp destek vermiyor. Git Samsung'a diyor Samsung tamiri olmayan ürünlerde kullanıcıdan gönderilen ürünlerde servisimiz kabul etmiyor. İlla satıcı gönderecek diye pislik çıkarıyor. Zaten oturduğum şehirde arıza tespiti yapacak bir servis yokmuş güya(Alt tarafı usb 3 donanımı olan bir pc'ye takacaklar çalışıyor mu çalışmıyor mu zaten tamiri de yok ürünün). N11'e siz gönderin ürün arızası tespiti için dedim yanaşmadılar. Bu bellekten alan var mı aranızda ve yanında garanti geldi mi acaba? Eğer diğer kullanıcılarada ürün garanti belgesi olmadan ulaştırılmamışsa tüketici haklarında bunuda belirtmek istiyorum. Birde tüketici hakları konusunda yeterli bilgisi olan var mı? Madem oturduğum şehirde şehirde bu ürün için servis yok ki olsada. Ücretsiz kargo hizmeti ile ürünümü gönderme hakkım gibi bir hakkım var mı yok mu? Yardımcı olacak arkadaşlara şimdiden teşekkürler.
Bu arada elimde faturası hatta kutusu var ürünün.
Garanti kağıdı faturasidir diye biliyorum
n11'in farklı iki mağazasından aldım bu üründen biri bana biri evdekilere ikisinde de çıkmadı.O yüzden özellikle bu üründen alan varsa yananda garanti gelip gelmediğini yazarsa iyi olur. edevletten başvuracaktım. Tüketici haklarını aradım garanti yoksa başvurmadan önce git heyetle görüş durumu anlat elden başvurursun onlar ne derse duruma göre edevletten başvurma dedi. Şu an bulunduğum bölge tüketici haklarına çok uzak 2 hafta sonra gideceğim o yüzden önce bilgi toplayayım dedim.
Tüketici haklarından para iadesi çıktı konuyu kapatabilirsiniz.Yardımcı olan arkadaşlara teşekkür ederim.