bir çok mecrada halâ kullanmaya devam eden kullanıcıları eleştiriyorlar, haklılar da ama Samsung TR'nin yazdığı ile uygulaması arasında çok fazla sorun ve boşluk var ve müşterileri mağdur durumda. ben de cihazı iade etmedim "inat"la kullanmaktayım. çünkü başka cihazım yok. ikame olarak vereceklerini iddia ettikleri telefonu ne zaman verecekleri, değişim için gelecek Note7'lerin tarihi, ne kadar bekleyeceğim konularında büyük bir belirsizlik var. müşteri hizmetleri herkese farklı bir şey anlatıyor ve servislerin sanki başka bir gezegende hizmet veriyormuş gibi yaklaşımları düzelmedikçe daha çok patlarız, çatlarız....
birçok kişi diğer markaların anten işlemci adaptör kablo gibi sorunlarıyla samsung'un pil sorununu kıyaslıyor bence yanlış yapıyor... anteni sorunlu diye hiçbir telefon söndürülemeyecek derecede alev almadı yada sırf işlemcisi sorunlu diye... yada kablo veya adaptör sorunları böyle bir alev almaya neden olmadı... bu pil maddesi yüzünden tehlikeli ve bunu kim yapsa sorunu ört bas etmedi edemez de etmeyecektir de... yani samsungta anten sorunu çıksa emin olun samsung böyle geri çağırma falan yapmazdı...
Ucu samsunga dokunacak çünkü. İnsan merak ediyor, farklı bir durumda sırf müşteri memnuniyeti için de aynı çaba gösterilir miydi?
bir çok mecrada halâ kullanmaya devam eden kullanıcıları eleştiriyorlar, haklılar da ama Samsung TR'nin yazdığı ile uygulaması arasında çok fazla sorun ve boşluk var ve müşterileri mağdur durumda. ben de cihazı iade etmedim "inat"la kullanmaktayım. çünkü başka cihazım yok. ikame olarak vereceklerini iddia ettikleri telefonu ne zaman verecekleri, değişim için gelecek Note7'lerin tarihi, ne kadar bekleyeceğim konularında büyük bir belirsizlik var. müşteri hizmetleri herkese farklı bir şey anlatıyor ve servislerin sanki başka bir gezegende hizmet veriyormuş gibi yaklaşımları düzelmedikçe daha çok patlarız, çatlarız....
Bu seferde ben milyon dolarlık şirket yönetiyorum samsung bem telefonumu kitledi diyen ceo'lar çıkar
birçok kişi diğer markaların anten işlemci adaptör kablo gibi sorunlarıyla samsung'un pil sorununu kıyaslıyor bence yanlış yapıyor... anteni sorunlu diye hiçbir telefon söndürülemeyecek derecede alev almadı yada sırf işlemcisi sorunlu diye... yada kablo veya adaptör sorunları böyle bir alev almaya neden olmadı... bu pil maddesi yüzünden tehlikeli ve bunu kim yapsa sorunu ört bas etmedi edemez de etmeyecektir de... yani samsungta anten sorunu çıksa emin olun samsung böyle geri çağırma falan yapmazdı...