Arkadaşlar selamlar,
iPhone cihazımda USB kablo ile bilgisayara bağlanamama problemi vardı. Şarj olmasında vs herhangi bir problem yoktu ama uzun süredir bilgisayar görmüyordu. Dün zamanım var bir göstereyim diyerek Zorlu Apple'a uğradım. Soruna oldukça şaşırdılar DFU falan denediler olmadı. Önce arka kasa değişimi ile (eski cihazdan sadece ekran ve kamera aktarılacak) çözülecek dediler, tamam dedim yapalım, elemanlar sisteme girince sistem otomatik yeni cihaz ile değişim yaptı. Benim telefonumda bilgisayara USB ile bağlanmaması dışında hiçbir sorun yokken yeni cihaz vermelerine şaşırdım açıkçası. Garantisinin bitmesine de bir ay kalmış. Benim için güzel bir deneyim oldu paylaşmak istedim.
#Apple #iPhone
Apple'ın bu denli büyümesinin nedenlerinden biri bu zaten. Bu müşteri odaklı politikalar nedeniyle ben 5S'ten sonra Android'e geçmek yerine Apple ile devam etmiştim. 5S garanti bitmesine birkaç gün kala batarya sorunuyla götürdüğümde yeni cihaz vermişlerdi. Sonra 7 aldım, sonra 12. Şu an 15 Plus'ım var.
HAyırlı olsun. Yeni cihaz size nasıl teslim edildi? Standart raf ürünü olarak mı yoksa kendine özgü standart kutusu olan türde miydi? Şahsen müşterinin işini hızlıca çözerek, eski cihazı yenileme programına aldığını düşünüyorum.
Satış kutusu değil de değişim cihazı kutusunda geldi paketi görevli açıp cihazı bana verdi. Bu cihazın IMEI kaydı yok eski telefonun kaydını düşüp bunu kayıt yapacaklar anakart değişimi gibi aynı. Biz cihazın satış fiyatını düşünüyoruz ama bu cihazın Apple'a maliyeti çok daha düşüktür. Bir de firmanın şu kadar geri dönüşüm yaptık vs. iddiası için de yararlı bir durum sanırım. Bir de tamir için personel maliyeti eğitim faaliyeti yedek parça stoku onun lojistiği vs. derken bu şekilde değişim maliyeti eminim ki daha düşük oluyordur.
Applenin degisimim olayi gecen seneki calistigim firma ile hemen hemen ayni.dis ,ic aydinlatma led satiyorlar.T.C de 1o yil,yurt disinda 5 yil garanti.Kaltie kontrol departmanindaydim.Bir gun mudurume bunun maliyetinden kalkabiliyor muyuz?Hepsi bozulmuyor mu?diye sormustum.Kar marji cok yukek demisti.Yurt icinde 1o yil icersinde bozulursa 1 e bir degisim cardi ,garanti kaldiği yerden ddvam ediyordu.Apple da 1 iphondan max kar ediyor bozulursa degisim yapiyor
Yukarıda da yazdım hocam zaten bu iş muhtemelen detaylı tamirat yapabilecek servis hizmetinden daha düşük maliyetlidir.