Teknodostlarım iyi günler.. Durduk yere bozulan ve garantisi devam eden #WesternDigital #m2ssd diskim için RMA başvurusu oluşturdum, adres olarak "Barsan Global Lojistik Hastane Mah Orgeneral Nurettin Baransel cad.Hadimkoy Istanbul, Turkey" adresini verdi ama ücretsiz olarak gönderebileceğim bir kargo kodu yada kargo şirketi vermedi, istediğimiz kargo şirketi ile ücreti ödeyerek mi göndermem lazım, nasıl olacak yardımcı olursanız sevinirim..
#TeknoYardım #kargo #SSD
bulunduğum yerde tek kargo firması varsa durum ne olur?
Firmayı aradım, biz cebimizden ödeyerek gönderiyormuşuz 😒
Yorumlarınız için teşekkürler arkadaşlar..
@kei Evet öyle ama hakem heyeti ona bakıp sonuçlanana kadar diski garanti süresi dolar, şimdi hiç uğraşamam..
@kei Hocam doğru söylüyorsunuz, değecek bir ürün yada mebla olsa çoktan edevletten başvurumu yapmıştım ama şu an zamanım kısıtlı ve bi kargo parasına bozuk diski yurt dışına gönderip yenisini getirecekler, aksi halde şubat ayında diskin garanti süresi bitiyor, işler iyice karışabilir.. O bakımdan razı geldim. Yapcak bişe yok 🤷♂️ İlginize teşekkür ederim, çok düşüncelisiniz dostlar..
@scknn uzaklık demedim. bulunduğum ilçede ptt haricinde şube yok.
RMA kaydını nereden oluşturdunuz? WD ssd'lere Sandisk ekibi destek veriyor ve UPS kodu gönderiyordu. Aynı yerden bahsediyorsak sistem değiştirmiş olabilirler.
https://support-en.wd.com/app/utils/login_form/redirect/createrma buradan giriş yapıp oluşturdum hocam, Sandisk ile birleştiklerini biliyordum ama WD markalı disklere baktıklarını bilmiyordum..
@kelboy https://kb-tr.sandisk.com/app/utils/login_form/redirect/account%252Foverview Bu sayfadan giriş yaptığımda ürün kayıt ekranında WD ürünlerinin isimleri de listeleniyor. Sizin için acelesi yoksa bir ihtimal denenebilir. Kimi zaman ilk cevap süresi bir haftayı bulabiliyordu. Belki de iki arayüzü de arkada aynı yapı yönetiyor olabilir. Bir yıldan fazla oldu hizmet alalı.
@burakadagun Buraya da bi bakiyim, teşekkür ederim, durumu haberdar ederim..
@kelboy Sandisk hesabımla giriş yaptım. Evet bazı WD disk ürünleri görünüyor ama ürün seri numarasını girince Green serisi m2 SSD görünmüyor ve kabul etmiyor. Demek ki WD destek sitesinden açtığım RMA başvurusu geçerli sanıyorum.. İlginize teşekkürler..
@kelboy Kötü oldu. 😔Sandisk tarafının hizmeti güzel işliyordu. Umarım WD ile kargo harici başka sorun yaşamazsınız.
@burakadagun Olsun napalım, WD ürünün arkasında durur diye düşünüyorum, hallederiz bi şekilde, iyi akşamlar..
@kelboy hocam nasıl ve nereden gönderdiniz aynı yaşadıklarınız benim başıma geldi rma oluşturdum nasıl bir kutuya koymalıyım ve ne yapmalıyım yardım eder misiniz?
@killnus https://support-en.wd.com/app/createrma şuradan, WD digital hesabınız varsa giriş yapıp create rma diyin ve serial numarasını girin, gerekli boşlukları doldurduktan sonra size RMA Instructions kısmında çıktısını alıp kargo kutusunun üzerine 2-3 yere yapıştırmanızı istedikleri barkodlu bi kısım gelecek, onunla beraber kargoyu hazırladıktan sonra gönderici ödemeli olarak verdiği Barsan Global Lojistik Hastane Mah
Orgeneral Nurettin Baransel cad.
Hadimkoy
Istanbul , Turkey,
adresine gönderiyorsunuz.. Sonrasını da yine aynı linkteki RMA status kısmından takip ediyorsunuz, ben göndereli 15 gün oldu ama halen ürün bekleniyor diyo, bakalım neler olacak, kolay gelsin..
@kelboy o sayfayı 3 kere mi yazdırmamız gerekiyor? rma oluşturduktan sonra?
@killnus Ben iki tane çıktı aldım, kutunun bi önüne bi de arkasına yapıştırıp öyle gönderdim..
Arkadaşlar, benim bozulan diski 20 Ocak'ta göndermiştim.. Baktım ne bi haber ver ne bi gelişme var, disk kayboldu gitti sanmıştım, bugün mail gelmiş, disk ulaşmış ve işleme almışlar.. Bakalım neler olacak, haberdar ederim sizi..