Merhabalar, Türknet bu ay benden otomatik ödemede olan internet faturam için fazladan 60 tl gibi bir rakam çekmiş.Daha önce başına böyle bir şey gelen var mı ? Bankayı aradım, bize firmadan yada kurumdan fatura gelince işlemi yapıyoruz dediler(amiyane tabir ile).Türknet ile de iletişime geçtim ancak ilk işleme alındı diye sonra ise 60,32 tl ödemeniz sisteme yansıtılmıştır diye sms döndüler ancak işin sıkıntılı tarafı 5. aya ait 3 kere karttan para çekilmiş. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak konuşabilecek bir insan bulamadım anladığım kadarıyla %100 telesekreter sistemine geçmişler. Twitter'da destek sayfalarına göz attım ve benim gibi otomatik ödemede olan 2 kullanıcının daha aynı sorunu yaşadığını görüm. Velhasıl kelam eğer Türknet abonesi iseniz ve faturalarınız kredi kartından otomatik ödemede ise kesinlikle online işlemlerden faturalarınızı ve dekontlarınızı kontrol edin.
Bu arada hala kime nasıl ulaşıp sorunu ileteceğimi bilmiyorum.
#turknet #tüketicisorunları #turknetpişmanlıktır @turknetdestek