Xiaomi Mi5'i bir anda aşırı ısınıp cepte kendi kendine kapanması ve bir daha açılmaması üzerine Delta Servise gönderdim birkaç gün önce. Daha önce hiç ithalatçı firma garantisi tecrübem olmadı. Bakalım süreç nasıl ilerleyecek. Zamanla gelişmeleri aktaracağım.
5 dk açıcaklar bakıcaklar kapanmıyor ısınmıyor, sorun bulunamamıştır dicekler.
Telefon açılmıyor halde geri mi gönderecekler
@ardazeytin Telefonun sorunu yoktu zaten ya çalışır hale getirsinler yeter.
@ardazeytin şarjda vs bekledi ama hiçbir tepki alamadık. İnşallah uzun sürmez süreç.
@durany işte power tuşuna basıp açarlarsa 5 dk içinde kapanmazsa sıfırlayıp gönderirler.Öle uzun uzun kullanım yapıp da ısınıyor mu diye bakıcaklarını zannetmiyorum.Hatta sorun çözülmüştür diye gönderirler tam olur.Açılmazsa anakart değişir o ayrı.
Telefon kaç aylık, 6 ay oldu mu?
Garanti bitmesine 2-3 ay kalmıştı.
@durany Telefonun arızalı olduğuna dair bir rapor alabilirseniz servisten, tüketici hakem heyeti yoluyla para iadesi veya değişim haklarınızı kullanabilmeniz mümkün.
@ardazeytin aynen öyle. Hakem heyeti vs oraya işi bırakınca yeni telefon alıp ondan sonra sonuç beklemek lazım. Zaten arıza raporu vs vermez onlar ya yaptık der yollar yarın açarsa cihazı. Diğer türlü dediğin gibi anakart değişir.
@ardazeytin Yeni telefon alınabilir ki her halükarda telefon kullanılamaz halde ve servis sorunu yüksek ihtimalle çözmeyi bile denemeyecek. En az hasarla kurtuluş yolu bu.
@durany Servisin sorunu kabul edip tamire başlaması telefonun arızalı olduğunu kabul etmeleri anlamına geliyor. Bu durumda tüketicinin değişim ve iade haklarının önü de açılacağından ben tamire de pek yanaşacaklarını düşünmüyorum, umarım sorun çıkmadan tamiri gerçekleştirirler thhye gerek kalmaz.
Ben kendim de mi5 kullanıyorum, bu da kuzenin telefonuydu 🙂
Muhtemelen kullanıcı hatası deyip çıkacaklar kenara.
Görünüm olarak temiz yazmışlar ayrıntıya
Var mı bir sonuç.
Kuzen yanlış hatırlıyormuş yetkili servisi Delta değil Evo imiş. Delta geri gönderdi.