Aliexpresste 5-6 tane pahalı ürünüm var gümrükten geçmeyip dispute ile iade aldığım ama hale bir iki tanesinin ücreti gelmedi. satıcı ile konuştuğum zaman benim problemim değil ali ile konuş diyor ama ordada yardım sayfasına ulaşamıyorum bile. Ne yapabilirim?
aradan 2-3 ay geçmiş ödeme yapalı. ayrıca hepsinde işe yararmı?
Sipariş sayfasındaki Financial kısmında ödemenin hangi aşamada olduğu ve hangi karta ödendiği yazıyor. Eğer orada iade yapıldı görünüyorsa ve hala hesabınıza geçmemiş ise bankaya dilekçe verin. Özellikle Ziraat Bankasında 3-4 kez yaşadım bu sorunu ve dilekçeden 3-4 gün sonra hesaba geçti para.
yok zaten karta gelmediğini ordan öğrendim sorun olmaz diye kontrol etmemiştim ama bir baktım o kısım daha dolmamış ödendi diye.
bak yarın tam 2 ay olucak hala işlemde. 200 liraya yakın bir para ve bir iki tane var az para değilki vazgeçeyim. 😀
@mikailele AliExpress in mobil uygulamasında Customer Service var, orada refundla ilgili bi konuya gir, altta like ve dislike butonları onunda altında canlı chat butonu var. Oradan girip bir sor istersen durumu anlat. Yardımcı olurlar.
@durany işte bir aydırda oraya girmeye çalışıyorum girince servis kullanılamıyor diyor. 😀 tam bedevi oldum.
@mikailele Bende girdi şuan. Türkçe dil seçili olarak falan mı deniyorsun.
@durany ben masaüstünden live chat e girmeye çalışyordum. mobilden denemk aklıma gelmedi.
Dispute kabul edildiyse bankayla görüşün bekleyen iptal işlem provizyonu var mı diye.