4 ay önce aldığım TV'nin üretimden kaynaklandığını düşündüğüm bir sorunu vardı. TCL ve Bilkom ile iletişime geçtim. Paneli gelip aldılar. Taşıma için TV kutusunu verebileceğimi söyledim; gerek yok dediler ve almadılar. Giderken paneli bir yerlere vurdular. 10 gündür ses yok. Saçma bir süreç yaşadığımı düşünüyorum.
"Giderken paneli bir yerlere vurdular." bu biraz muğlak bi ifade olmuş. Ne oldu tam olarak onu duymak lâzım. 😀
Panele ne olduğunu görmedim. Asansöre girerken vurdular. Belki hiçbir şey olmadı; ama darbe aldı. Belki de çatladı veya kırıldı. Bilemiyorum.
Süreci videolu kaydettin mi ? biz paneli kırık aldık zaten diye sana birde panel tv parası çıkmasın ? 😀
Onu da yapmayalım.
@mberko Yapman lazımdı. 🙁 Burası malesef türkiye dostum. Yani bu firmaların çalışma mantığı çok sıkıntı. Hele tcl bilkom işte philips falan büyük sıkıntı. Adem helvacı abimizin birsürü bu konuda mağdur videoları var.
@orcunfix Bunu normalleştirmemek gerekiyor; çünkü sonu yok. Nasıl sonuçlanacağını gerçekten merak ediyorum.
@mberko Haklısın ama malesef çok büyük mağduriyet yaşayanlar oldu. Adamın evine geliyorlar tv kutusu taş gibi sağlam yani tv kırık çıkıyor, servis elamanı kırık çıktı demiyor zaten diyor kutuda hasar vardı o arada tornavidayı takıyor kutuya vs. hoop sen sıfır alıyorsun servis elamanının sorumsuzluğu ve çakallığı yüzünden tv kırık çıkıyor hiçbir kabahatin yok ama tamiri içinde senden tonlarca para istiyor marka. THH'e veriyorsun da aylarca da sürünüyorsun birton bela.
Ne Bilkom ne de teknik servis bugün de dönüş yapmadı.
Konuya dair bildirimlerimi açtım TCL ve Bilkom u iyi diye biliyorum. Bakalım nasıl sonuçlanacak.
Hâlâ bir dönüş yok.
Bugün Bilkom, cihazın onarımda olduğunu bildiren bir mesaj attı.
Cihaz geldi. Sorun çözülmemiş. Kasada ve ekranda çizikler var. İade talebinde bulundum.
Hiçbir gelişme olmadı.
İade ye cevap geldi mi?
@ufkabakan Hayır, ne olduğu belli değil. Dönüş yapılacak deniyor; ama hiçbir dönüş yapılmıyor.
Bugün, servis başvurumun üstünden 1 ay geçmiş oldu.
Var mı bir gelişme?
Hiçbir gelişme olmadı. Hâlâ bekliyorum.
Süreci burada da anlattım. https://x.com/MBOMBerkO/status/1941175750935363855