Başıma ÇOK enetersan bir iş geldi;
Bir pazaryerinden ürün+ürüne ait aksesuar aldım, ürün kocaman bir kutu aksesuar ise küçük bir kutuda gelecekti. Ürünü alırken kampanyaları birleştirip kredi kartı kampanyalarından 1000tl puan kazanmıştım. Ürün teslim edildi gittim baktım aksesuar gelmiş asıl ürün yok. Kargodan aradılar size hatalı ürünmü geldi vs diye, bende durumu aktardım, birşeyler gevelediler ''size gelen ürün sizin değil vs'' ama bir sonuca varamadık. Bana gelen üründe kargo kodu var ve kargo da 1 ürün var gibi duruyor. Ürünleri ayrı ayrı mı (satıcı tek) kargolamışlar onu da anlamadım.
Pazaryerine durumu ilettim ve ürünü alırken puan kazandığımı iptal&iadeyi kabul etmediğimi çok net aktardım. Pazaryeri önce bekledi sonra otomatik iade işlemi oluşturdu, sanki ben bana gelen ürünü geri göndermişim gibi gösterip ürünün satıcıya iletildiğini de onaylayıp bana ödediğim parayı (7-8k) iade etti. Bu arada peşin fiyatına taksitlerde yalan oldu küplere bindim ! Ürün yok, işime yaramayan aksesuarı bende, 1000 lira puan yalan oldu... Daha sonra kargoyu aradım şubeye gittim ama kargo firması bilmiyoruz hiç bişe görmedik falan dedi, aradınız beni karışıklık olmuştu falan dedim ama bir yere varamadık.
Buraya kadar çok garip değil :), ilgili pazaryerinde benim teslimat ve fatura adresim farklı kayıtlıymış, pazaryerinin paket üzerine koyduğu kağıda (kargo fişi değil) fatura adresimi yazınca ürün günler sonra fatura adresime gelmiş. Bende durumu sonradan fark ettim.
Bu arada puan kaybım oldu taksit kaybım oldu diye pazaryerinde kayıt açtırmıştım ama sallayan olmadı, ürün gelmedi, sana iade ettik sus otur dediler özetle...
Şimdi bende parasını ödemediğim bir ürün var, peşine düşen de yok, bu durumdan rahatsızım parasını ödemek istiyorum ama puan kaybı yaşamak ve taksitden doğacak vade farkını ödemek istemiyorum. Ne yapsam bilemedim...