Öncelikle Merhaba;
Laptopumda(HP Pavilion 15 cb007nt) çözülemeyen bi klavye sorunuyla uğraşıyorum. Klavyede ilgili tuşa bastığımda alakasız tuşlara basmışım gibi komut algılıyor. Fakat bu sorun garip bi durum bazen haftalarca sorunsuz şekilde çalışabiliyorken bezen de tam tersi oluyor. Bu sorundan dolayı servise 5,6 kere gönderdim bunların 3'ünde klavyeyi değiştirip gönderdiler. Sorun klavye dışında belli ama herifler hep klavyeyi değişiyor test ediyorlar ve sorun giderilmiş bir şekilde paketleyip gönderiyorlar. 2 veya 3 hafta sorunsuz gidiyor sonra arıza aynen devam ediyor.
Para iadesi talep ettim fakat garanti uzatma paketi tanımlı olan ürünlerde para iadesi olmuyormuş. Bu cihazı elden mi çıkarayım yoksa bir şekilde servis yoluyla çözümü olur mu? Bilgisayar tamircisine vermek istemiyorum çünkü uzattığım garantinin bitimine 4,5 ay var.