Merhabalar dostlar, bir konuda yardımınıza ihtiyacım var. Telefonumda dün akşamda beri mobil ağa erişim sağlanamıyor, arama yapamıyorum. Ayarlarda "servis sağlayıcıları" kısmında sadece vodafone ve turkcell görüyorum ama türk telekom müşterisiyim. Klasik olarak yapılan sim kart çıkarma takma gibi şeyleri yaptım ama sorun devam ediyor. Şuan işlerim olmasına rağmen dışarı bile çıkamıyorum. Sorun hakkında bir çözümünüz varsa yardım edebilirseniz çok sevinirim.
Fatura ödenmemiş olabilir mi?
Kontrol ettim o yönde sıkıntı yok. Az önce farklı bir telefona kendi sim kartımı taktım ve kendi telefonuma da diğer sim kartı taktım ve iki telefonda normal şekilde çalışıyor.
Az önce farklı bir telefona kendi sim kartımı taktım ve kendi telefonuma da diğer sim kartı taktım ve iki telefonda normal şekilde çalışıyor. Kendi telefonuma kendi sim kartımı soktuğumda sorun oluşuyor.
Bi kere bana da gelen çağrıları ya ulaşılmadı ya da çalıyor gibi gösteriyordu ama telefonda hiç belirti yoktu. Farklı telefonlar denedim aynıydı ertesi gün düzelmişti.
Durup dururken neden böyle bir şey oldu anlayamıyorum, benim de beklentim kendi kendine düzelmesi.
@rumur24 İşin garibi ben arama yapabiliyodum ama aradıklarım telefonun neden kapalı diyolardı. Müşteri hizmetlerini de bi arayıp sorun belki bir problem vardır.
Neden öyle düşündün? Başka sim kart taktığımda normal şekilde çalıştı. Şey düşünüyorum bir de benim sim kartım 3g uyumlu acaba 4.5g modeline geçsem sorun düzelebilir mi?
Doğru düzgün ilgilenmiyorlar çünkü hep bariz şeyleri yapmanı söylüyorlar. Ancak bir türk telekom bayisine gitmem lazım.
Operatörden kaynaklanan bir durum. Sim kart sağlam. Başka telefonda çalışıyor. Operatör o sim kartı o telefonda çalışmaz hale getiriyor. Operatörden yeni sim kart alınca işiniz çözülüyor. Ama sim kart ücretli. Aynı şey başıma geldi. Ben bu yüzden operatör değiştirdim.
3g den 4.5g sim karta geçsem sorun düzelir yani değil mi? Öyleyse doğrudan mağazaya gidebilirim.
@rumur24 Telefonunuz sağlam. Başka sim kart ile çalışıyor. Yeni bir sim kart alırsanız probleminiz kalmayacaktır. Benzer sorunu yaşayan başları da var. Operatör neden bunu yapıyor? yada yanlışlık la mı yapıyor? bilemiyorum.
@vatandas Teşekkür ederim bilgi için. Zaten operatörlerin güvenilecek bir yanı kalmadı ama mecburuz onlara yapacak bir şeyimiz yok.
Kart kesilmiş ama yaklaşık 4 senedir öyle kullanıyordum.
@rdr Gidicem büyük ihtimalle bugün. Sağolun cevap için.