Vodafone'nun Başkasının İcralık Borçlarını Benim E-Devlet Sayfamda Göstermesi
E-devlet menüleri arasında gezerken BTK'nın borç ve alacak sayfasından bir alacağım veya borcum var mı sorgulayayım dedim. Merak edenler bu linkten ulaşabilir :
Neyse sayfa açıldı ve gördüğüm ekran şu :
Ben 11 bin 800 küsur liralık borç yazısını görünce bir anlık şok geçirdim. Az buz değil 11 bin küsur lira.
Neyse detaylı bilgi linkine tıkladım ve şu ekran ile karşılaştım :
Taa 2013 yılından yani 3 yıl öncesinden 2.219 liralık borcum varmış. İmkanı yok o borcun o kadar durmasına. Eve kağıt gelir, telefonla arayıp uyarıralrdı vs.
Hayır numaraları aradım tek tek Vodafone kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır diyor telesekreter.
Neyse dedim bankamın online işlemler kısmından borcu ödemeye kalkışsam ne olur dedim. Orada da şöyle bir ekran karşıladı beni :
Bunun üstüne hemen en yakın Vodafone mağazasına gittim ama kapalıydı. Kış saatinden midir nedir 20:00'da kapalıydı dükkan.
Her neyse eve geldim tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım 10-15 dakika hatta bekleyerek. Telefondaki görevlide şaşırdı ben borç göremiyorum dedi. Dedim ben sana numaraları vereyim tek tek sen istersen bak. Numaraları okudum hatta S**** G*** isimli birinin adına kayıtlı gözüküyor. Görevli dahada şaşırdı. Sizi hatta bekleteceğim dedi beni beklemeye aldı.
2-3 dakika sonra geri döndü. S.G isimli şahısın sizinle bir alakası yok numaralarda o şahısa ait evet ve icralık borçları mevcut dedi. Sistemsel bir hata olmuş olabilir ancak borcunuz yok içiniz rahat olsun diyede belirtti.
Bende teşekkür ettim kapattım. Ancak içimden neler geçiyor neler. Tabi görevlinin suçu yok. Bir operatörün bu kadar dandik ötesi sistemi olabilir mi ?
Akbankın bana başlasının ekstrasını göndermesi.