Samsung note 8 golgelenme sorunu
Ben 15 mayis 2019 da samsung galaxy note 8 turkcell teshir urunu cihazi bilerek hasarsiz fatura kesim tarihinden itibaren 24 ay garanti taahhutlu samsung turkiye merkezini arayip onaylatarak satin aldim faturanin uzerinde sadece turkcell teshir cihazi yaziyordu cihazda golgelenme oldugunu gorup fatura ve garanti belgesi ile teknik servise yolladim ve bdh takip nodan girdigimde cihazin ekran yanigi oldugu ve garanti disinda kaldigini gordum okudugum yorumlarda instagram gibi 3. Part uygulama yuzunden bunun gerceklestigi soyleniyormus ancak cihaz teshir oldugu icin bunun mumkun olmadigini biliyorum cihazin ya ekran degisimini yada cihazin yenisi ile degisimini talep edecegim izlemem gereken yol nedir?
Uzuca sıfır cihaz almaya çalışmak.
öncelikle şikayet vara şikayette bulun sonra onlar seni arıyor tekrar servis e gönder takip numarasını samsung un müşteri hizmetlerine ver çözüyorlar benim ki yenilendi normalde .oda çözülmezse üşenme tüketici hakem heyetine git normal de çözmedikleri çözüyorlar .bilgine
Tesekkur ederim bu benim icin cok yapici yol gosterici oldu.
Arkadaslar teshir urunlerinin hicbir sekilde garantisi olmuyormus samsung turkiye samsung teknik servis ve 175 tuketici danisma hatti ilede gorustugumde aynisini soylediler neyse kardan zarar ettik simdi sira samsung turkiyeyi aradigimda bana bu urunun fatura kesim tarihinden itibaren 24 ay garanti oldugunu soyleyen cagri merkezi temsilcisinde ☺
Geçmiş olsun verdiğiniz bilgilerden ötürü teşekkürler.