Amazon ikidir hesabımı askıya alıyor. 2 gün önce cüzdanımı kaybettiğim için yeni kartlarda internet alışveriş kapalıydı. 2-3 defa yeni kartlardan prime ödeme alamayınca askıya aldı. Yapay zeka yardımıyla maile ingilizce durumu anlatan mail yazdığımda açtılar. Bugün de bir hdmi kablosu iptal edip(kargoya henüz verilmemişti) yeni sipariş verdikten sonra yine askıya almışlar. Mail yazdım dönecekler mi bakalım yine.
Kalıcı askıda kalma durumu oluyor mu? Böyle bir durum olursa eşime hesap açıp kullanabilir miyim(Adres ve kart benim olacak.)
Bu arada hesabım çok eski ve baya çok bir sipariş geçmişim var. Uzun yıllardır da prime aboneliğim mevcut.
Müşteri temsilcisine bağlanılmıyor bu arada giriş yapmadan.
Benim Amazon hesabim da aylar once dondurulmustu, hesaba kayitli olan kart kaybolunca mobil bankaciliktan kapattigimdan oturu hesabima erisemiyordum. Musteri hizmetleri de boylesi bir durumda care olamamisti lakin mevcut durumdan bir ay civari sure sonrasinda hesabim duzelmisti.
ingilizce mail yazıp itiraz etmiş miydiniz
@vuslat hayir, Turkiye'deki musteri hizmetlerini aramistim.