Uzak durulmasını tavsiye ettiğim bir İnternet servis sağlayıcısı...
Bir Saçmalıklar tragedyası: Biri Adsl , Vodafone Net...
Senelerdir Biri adsl kullanıcısıyım. Sizinde bildiğiniz üzere internet üzerinden çalışıyorum ve sürekli müşterilerimle bağlantıda olmam lazım.
Her şey 9 gün önce başladı. saat 15:00 da cep telefonuma 2 adet faturam olduğunu bundan dolayı internet hizmetimin kapanmaması için ödeme yapmam gerektiğini içeren bir mesaj geldi. Tam da mesaimin ortasında. Bende herkes gibi ertesi gün mesai saati bitimine kadar ödeyeceğimi ve işlerime aksamadan devam edebileceğimi zannediyordum...
Ama gece yarısını 1 gece internetim kesildi. Tüm işlerim aksadı. Üstelik ertesi gün ne kadar bankamatik , banka, ödeme merkezi denediysem hiçbirinde borcum görünmedi. Bunun üzerine kendilerini aradım. Her aramamda beni zorla kredi kartına yönlendirmeye çalıştılar. Ben ilkelerim gereği k.kartı ve banka hesabı kullanmıyorum. Sanki kullanmak zorundaymışım tavrıyla karşıladılar. Bende buna zorunlu olmadığımı, yasal olarak peşin ödeme yapmak isteyenlerin ödemelerini almakla yükümlü olduklarını hatırlatma ihtiyacı duydum.
Vodafone merkezlerine gittiğimde ise borcum görünmüyor, hatta eski ödediğim faturalar da ödenmemiş görünüyordu.
Nihayet 4 günlük uzun uğraşlarla ve telefon trafiiyle geçen süreçten sonra yapı kredide 2 fatura bilgim çıktı. fakat hattım hala açılmadı.
2 gün kadar müşteri memnuniyeti adı altında hattımı geçici olarak açtılar. ama ben artık hesaba geçmiş olmasını beklerken bugün yine hattım kapandı. ve bu sefer açmadılar. gerekçeleri de yine kendi hatalarından kaynaklanan bir şekilde bankaya eksik aktardıkları fatura bilgileri. eski döneme ait ödenmemiş bir faturam olduğu için cezalı olmuş. ve açamıyorlarmış. Hiç bir sistemde GÖRÜNMEYEN bir fatura !!!!!
İyi niyetler resmen elimde para o postane senin bu banka benim koşturmama rağmen hala şu gün itibariyle internet hizmeti alamamaktayım. Üstelik kendi hatalarını da kabul etmiyorlar. Kullandıkları dil çok kaba ve üslupları hiç kurumsal değil. Aynı bir mahalle esnafı gibi tersliyorlar ve seslerini yükseltiyorlar.
NETİCESİNDE BU GİBİ BENZER TRAJEDİLERİ YAŞAMAMAK ADINA, VODAFONE NET VEYA ESKİ ADIYLA BİRİ ADSL DEN UZAK DURMAKTA FAYDA VAR...
@gamsizm @yunus-emre
Allah yardımcın olsun ağabey bu nedir ya
@baris_ozkok barış bey hiçbir operatör yada iss hizmetine güven olmuyor ben uyduneti tavsiye ediyorum bence en güvenilir şu an için uydunet
Bizde bu tip durumlarla karsi karsiya geliyoruz ve tuketici olarak hic mutlu degiliz.allah sabir versin.
Ben 14 senedir kablonet, yeni adıyla uydunet kullanıyorum, bu tür hadiseleri 1 defa bile yaşamadığım gibi, olur ya bir arıza olduğunda ya da modemim bozulduğunda pazar günü bile eve gelip gerekli tamiratı yapıp gittiklerini bilirim, kesinlikle tavsiye ederim..
Özel sektör maalesef hep aynı. Benim sağlayıcım d-smart. Çok kez sebepsiz kesinti yaşadım ama müşteri hizmetlerinden asla destek alamadım. Sadece isimleri müşteri hizmetleri, aslında hiçbir hizmetleri yok.
Bir çok kullanıcı TTNET'den şikayetçidir. Ama bence en iyi çözüm TTNET diye düşünüyorum. Yaklaşık 5 yıldır TTNET kullanıcısıyım daha herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Hatta bizim kampanya koşullarının süreci dolardı. Biz arar neti iptal ettireceğimizi söylerdik. Onlarda hemen atlar bizi aynı ücret üzerinden tarifemizi devam ettirirlerdi. 🙂 Yani böylede güzel yanları var.
Superonline kullanıyorum bir yılda iki kez bağlantıda sorun çıktı birini telefonda , birini 2 günde düzelttiler.
Aynısı bana sene başı oldu.Aynı ay için 2 adet fatura yolladılar tekini ödedim ve ödemediğim için keseceklerini falan söylediler ve icraya vermekle tehdit ettiler verin dedim kapattım telefonu hattı başka bi yere taşıdım.
Ttnet i kimse sevmez fiyat politikası yüzünden ama ben tam 11 yildir ttnet kullanıcısıyım şu ana kadar hiçbir sıkıntısını yaşamadım ttnetle
bence belli basli firmalardan sasmamak lazim diye düşünüyorum buda benim şahsi düşüncem
Biri ADSL'nin 3.5 Yıl Önceki Kotanızı Aştınız 180 TL Para Ödemeniz Gerekmektedir Lafını Hala Hatırlıyorum Babam Ne Bağırmıştı Bana 🙁
Hem internet uzerinden calis hemde online bankaciligi kullanma, kredi karti kullanma olacak ismi bu! Ayrica hani 3g yedegin? Madem surekli online olman lazim yedeksiz calisilir mi?!
Kişisel değerlerle alakası yok, ortada var olan gerçekler var. Eğer işiniz internete bağlıysa, yedekli çalışacaksın arkadaşım lamı cimi yok bunun! ADSL bu, yıldırım düşer modem yanar, ne yapacaksın gecenin bir yarısı? 3G de mi olmaz insanda yahu insaf?!
Kapitalist ekonomide faizci itler dediğiniz bankalarla çalışmak zorundasınız. Otomatik ödeme talimatı ile fatura ödemek varken bu devirde gidip veznede kuyruk bekleyerek fatura ödemek cahilliktir hiç kimse kusura bakmasın.
Bankalar şahsi davranmaz, o kadar alıngan olmayıverin.
Kişsel değerlere saygılı ve hakaretten uzak yorum atmaya ozen gosteriniz. Yapılan hakaretler kişileri bağlamaktadır.