Zam değil, ister istemez indirim yapılıyor: https://internettekalite.com/turk-telekom-sinirsiz-fiber-tarifelerde-indirime-gidiyor/
Eğer internet kullanıcıları olarak mücadele edip sesimizi yüksek çıkartmaya devam edebilirsek hakkımız olanı alırız; Romanya'ya, Polonya'ya, Bulgaristan'a ağzımızın suları aka aka bakmak zorunda kalmayız. Ama "Sesimizi çıkarttık, daha kötü oldu" kandırmacasına inanıp bir köşeye pusarsak sınır komşumuzdaki interneti rüyamızda bile göremeyiz.
@zatisahaneleri Yahu ne zammı, gerçek sınırsız internet fiyatları düştü, kaç defa yazayım daha?
Romanya'nın köyünde 100 Mbps simetrik internete burun kıvırıyorlar, 300 Mbps istiyorlar. Bu tarifeye 30 ley (42 lira) ödüyorlar. Siz 150 GB bana yetiyordu diyerek internet servis sağlayıcılarının illüzyonunu destekliyorsunuz maalesef.
AKK gibi uygulamalarla sattıkları internet, içi hava dolu cips paketlerinden bile daha aldatıcı. Bunlardan astronomik kârlar elde ediyorlar. Lütfen sınırlı interneti savunmayalım artık, gerçekten lütfen.
@zatisahaneleri Hayır, ucuzladı. Sizin kıyas noktanızda hata var, birçok kişi bu yanılgıya düşüyor. Defalarca yazdık ama yine yeniden yazayım:
1 Mayıs 2017'de başlayıp 31 Aralık 2018'de sona eren "oranlı hız düşümü" uygulaması zaten AKK kaldırılsın dediğimiz için yapıldı, AKK'yi kaldıran düzenlemenin bir parçasıydı, 27 Aralık 2016 tarihli BTK kararıydı bu.
1 Mayıs 2017 öncesi gerçek sınırsız internet paketlerinin fiyatlarına bakarsanız şimdi fiyatların azaldığını görebilirsiniz. Örneğin, 2016'da Superonline'ın gerçek limitsiz 25 Mbps'lik paketi 99 lirayken şimdi 35 Mbps'lik paket 99 lira. 50 Mbps 169 lira iken şimdi 129 lira. 100 Mbps 299 lira iken şimdi 200 lira.
İnternet de bir "teknoloji ürünü" ve teknolojinin diğer alanlarında olduğu gibi burada da her şey dövize bağlı. Amiral gemisi bir telefonu 2016'da kaç liraya satın alıyorduk, şimdi kaç liraya satın alıyoruz? Telefon fiyatları iki katına çıktı değil mi? Peki internette durum ne oldu? 2016'da euro kuru yaklaşık 3,33 lira idi, şimdi 6,67 lira, yani iki katına çıkmış. Trafik ücretlerinin euro kuru üzerinden ödendiği bir sektörde bu kur iki katına çıkarken nasıl oluyor da gerçek sınırsız internet fiyatları düşebiliyor? AKK'nin kaldırılmasını sağlamasaydık 3 Mbps'ye düşen paketlere bu fiyatları ödüyor olacaktık.
Üstelik bugün alternatif İSS'ler, sınırsız internet pazarlıyorlar ve bundan kâr ediyorlar. Bunu ne sağladı? "AKK kalksın, internet sınırsız olsun" dediğimiz için bu böyle. Bunu yalnızca ben değil, bizzat TürkNet yöneticisi Sinan Kurmuş, Teknoseyir'e verdiği bir röportajda söylüyor:
https://www.youtube.com/watch?v=_GS3OCK1MCw&feature=youtu.be&t=727
Unutmayın, hiçbir hak yoktur ki mücadele edilmeden alınsın. Kimse sanmasın ki AKK kaldırılmasaydı 3 Mbps'ye düşen paketlere bugünkü sınırsız paketlerin fiyatlarını ödemeyecektik. Bu mümkün değil. Bunu, Türk Telekom'un taahhütlü abonelerde AKK'yi kaldırmak yerine "ek kota" getirmeye çalışarak etrafından dolanma girişiminde de gördük. 2018 Kasım'ında sağlam argümanlarla güçlü bir şekilde buna itiraz etmiştik. İtirazlarımız birkaç gün içinde etkili oldu ve sanki bunu hiç duyurmamışlar gibi "AKK'yi taahhütlü abonelerden tamamen kaldırıp sınırsıza geçiyoruz" diye açıklamalarda bulunmak zorunda kaldılar ve bunu "söke söke" yaptılar 🙂
Önemli not: Romanya'da 1000 Mbps sınırsız internete 40 ley (66 lira) ödenirken, Romanya'nın köylerinde rahatlıkla 100 Mbps simetrik internete erişilebilirken daha yolun başındayız. İnternet kullanıcıları olarak yapmamız gereken şey elde ettiğimiz kazanımları görüp hakkımız olanı istemeye devam etmek. Bunu görmeyip "daha kötü oldu" demek, Romanya'daki interneti hak etmemek demektir.
Bazen gerçekten bazı arkadaşların şaka yaptığını düşünüyorum. Yapılan yorumlar beni gerçekten üzüyor, hafızalarımız bu kadar kötü olamaz. Unuttuğunuz ve atladığınız noktalar varsa hiç değilse biraz okuyun lütfen. AKK'nin ne olduğunu unutmuş birçoğumuz ve süreci de çok uzaktan takip etmiş. İSS'lerin istediği kıvamda olmayalım, lütfen arkadaşlar lütfen.
@master AKK'nin kaldırılması üzerine o geçiş dönemi yapıldı. O dönem zaten geçiciydi, sonsuza dek süremezdi. AKK kaldırılsın diye mücadele etmemiş olsak şimdi 3 Mbps'ye düşen paketler için o "kol gibi" ücretleri ödemek zorunda kalacaktık.
@master Haydaaaa 🙂
Süreç biraz dolambaçlı görünüyor, evet, ama o bahsettiğiniz oranlı hız düşünü uygulaması zaten "AKK kaldırılsın" dediğimiz için geldi ve geçiciydi, 1 Mayıs 2017'de başlayıp 31 Aralık 2018'de biteceği 27 Aralık 2016 tarihli AKK kararında belliydi. AKK'yi kaldırmak için uğraşmasaydık AKK'nin kaldırılması kararında belirlenen o oranlı hız düşümü uygulamasını rüyamızda bile göremeyecektik. Hızımız 3 Mbps’ye düşmeye devam edecekti, ister 8 Mbps kullanalım ister 100 Mbps...
Bunun dışında, 2016'daki sınırsız internet fiyatlarına bakıldığında bugün bu fiyatların daha düşük olduğu görülecek. Ayrıca, alternatif İSS'ler güç kazandı, sınırsız internet satışı yapabiliyorlar ve kâr elde ediyorlar, bunu pazarlayabiliyorlar. Bu, AKK'yi kaldırmak için mücadele ettiğimiz için oldu. TürkNet yöneticisi Sinan Kurmuş'un Teknoseyir röportajına bakarsanız bizzat kendisinin bunu söylediğini görebilirsiniz 🙂
Bu bahsettikleriniz hep vardı, hortlamadı. Sınırsız paketlerin fiyatları düştü, alternatif İSS'ler için gerçek limitsiz paketler pazarlamak kârlı hâle geldi.
Kazanımları görmeyip eskiye dönmek isteyenler yüzünden ise devamı gelemiyor. AKK'yi, bu kampanya sayesinde getirilen "oranlı hız düşümü" uygulaması zannedenler, ironiktir ki "Tepki gösterdik, daha kötü oldu" diyebiliyorlar, bizim oranlı hız düşümü uygulamasını kaldırttığımızı sanıyorlar. Halbuki o uygulama zaten AKK'nin kaldırılması sürecine girebildiğimiz için getirilen "geçici" bir uygulamaydı.
2017 öncesi gerçek limitsiz internet fiyatlarına bakıp bugünkülerle kıyaslarsak fiyatların düştüğünü görebiliyoruz. Sınırsız internet kullanımının yaygınlaştığı da ortada. Büyük İSS'lerde aradığını bulamayanlar sınırsız internet için artık alternatifleri seçebiliyor. Bu, 2016'da mümkün değildi.
Öyle olmadı, yazıyı okusaydınız keşke.
Düzenleme: Lütfen yazıyı okuyun yahu, yapmayın etmeyin arkadaşlar.
@afmha, @sailormoon31, @salihkursat
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği - Madde 16:
_____
(1) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin siparişinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmek zorundadır. Mal satışlarında bu süre her halükarda otuz günü geçemez.
(2) Satıcı veya sağlayıcının birinci fıkrada yer alan yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda, tüketici sözleşmeyi feshedebilir.
(3) Sözleşmenin feshi durumunda, satıcı veya sağlayıcı, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde tüketiciye 4/12/1984 tarihli ve 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanunun 1 inci maddesine göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödemek ve varsa tüketiciyi borç altına sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade etmek zorundadır.
(4) Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde satıcı veya sağlayıcının bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade etmesi zorunludur. Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
_____
Mevzuatın hükümlerini ihlal eden sözleşme maddeleri Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 5'inci maddesi uyarınca haksız şarttır, "tüketiciyle akdedilen sözleşmelerde yer alan haksız şartlar kesin olarak hükümsüzdür".
😄
@jans
Satıcı, o ürünü o fiyattan almaya "herkese açık öneri" olarak davet ediyor; tüketici olarak siz de bu öneriye karşılık verip satın alma işlemi yapıyorsunuz, aranızda sözleşme kuruluyor. Bu andan itibaren satıcının size olan borcu o üründür. O ürün üretildikçe ve temin edilmesi çok güçleşmedikçe o ürünü satıcı size gönderip borcunu ödemekle yükümlüdür, sözleşmeden dönemez.
"Mal veya hizmetin özellikleri ve teklif edilen fiyat dikkate alındığında, ticari uygulamada bulunanın makul sayılabilecek bir süre ve miktarda söz konusu mal veya hizmeti ya da bunların muadillerini belirtilen fiyattan sunamayacağına veya başka bir yerden tedarik edemeyeceğine ilişkin yeterli bilgi sahibi olmasına rağmen, tüketiciyi bu konuda uyarmaksızın mal veya hizmetleri o fiyattan edinmeye davet etmek" aldatıcı ticari uygulama kapsamına girer ve 2019 yılı itibarıyla 8546 lira cezası vardır.
Not: Son kısım iki mesajda da aynı oldu 🙂 Böyle bağlamış olayım.
@jans Herhangi ulaşılabilir bir yerden makul bir şekilde temin edebiliyorsa o ürüne dair olan borcundan kurtulamaz. Romalılardan beri böyledir, çok temel bir kaide 🙂
Ayırca "her tacirin, ticaretine ait bütün faaliyetlerinde basiretli bir iş adamı gibi hareket etmesi
gerekir" (TTK md. 18/2). Elinde olmadığını veya stoklarının tükeneceğini bildiği hâlde o ürünün satış ilanını sürdüremez.
"Mal veya hizmetin özellikleri ve teklif edilen fiyat dikkate alındığında, ticari uygulamada bulunanın makul sayılabilecek bir süre ve miktarda söz konusu mal veya hizmeti ya da bunların muadillerini belirtilen fiyattan sunamayacağına veya başka bir yerden tedarik edemeyeceğine ilişkin yeterli bilgi sahibi olmasına rağmen, tüketiciyi bu konuda uyarmaksızın mal veya hizmetleri o fiyattan edinmeye davet etmek" aldatıcı ticari uygulama kapsamına girer ve 2019 yılı itibarıyla 8546 lira cezası vardır.
@turker Ben birkaç dönüm noktasını buradan paylaşayım yine de:
Yıllardır kafa yorduğumuz tüketici hakları ve internetin ülkemizdeki durumu meselelerini 2016 yılında daha kararlı bir şekilde bir araya gelerek ele almaya başladık.
2016 yılında gecemizi gündüzümüze katarak milletvekillerinden, internet meselelerini görüşmek üzere randevu almak için uğraştık ve birkaç milletvekilinden dönüş aldık. Bunlardan, konuyla en ilgilenen milletvekili Sayın İbrahim Özdiş oldu.
İrtibatımız sonrası, 26. dönem milletvekili Sayın İbrahim Özdiş, mecliste dönemin haberleşme bakanına soru sordu:
https://www.youtube.com/watch?v=VVYooR8Rqoo
Sayın Özdiş'in daveti üzerine Türkiye Büyük Millet Meclisine ziyaret gerçekleştirdik:
https://www.facebook.com/internettekalite/posts/915745048547632
14 Temmuz 2016'da TBMM'de İbrahim Özdiş ile birlikte bir basın toplantısı gerçekleştirdik:
https://www.youtube.com/watch?v=T6Da42Gs4ZU
Onun sonrasında, o yoğun gündem içinde Sayın Özdiş ile irtibatı kesmedik, BTK ile doğrudan temaslar kurduk. Kendileri BTK'ya, üzerinde çalıştığımız önerileri sundu. Bu oransal hız düşüşünün yapıldığı geçici dönem ve ardından AKK'nin kaldırılması bizim önerilerimiz baz alınarak hayata geçirilen şeylerdir. Biz en kötü durum senaryosunu daha olumlu ve çağı yakalayan şekilde önlerine sunmuştuk ancak ne yazık ki ancak bu şekilde hayata geçirdiler.
1 Mayıs 2017 öncesi, yani geçiş döneminin uygulamaya girmesinden önce, Türksat, Turkcell gibi İSS'ler büyük bir oyuna girişmişti, onu da İbrahim Özdiş aracılığıyla meclise taşıdık:
https://twitter.com/ibrahimozdis01/status/864478904836386820
https://www.change.org/p/internette-kotaya-hayır/u/20142233
Yine hatırlayacağınız üzere Kasım 2018'de Türk Telekom'un taahhüdü devam eden kullanıcılara "ek kota" haksızlığına benzer şekillerde tepki gösterdik, gereken irtibatları kurduk ve Türk Telekom'un tarihi bir "vites değişikliği" ile geri adım atmasını sağladık:
https://twitter.com/kalitehareketi/status/1062773273497423879
https://twitter.com/kalitehareketi/status/1069948303784271873
Bunlar bazı dönüm noktalarıydı. Sadece internet meselesiyle değil, hem bireysel olarak hem de topluluk anlamında tüketici hakları konusunda mücadele ediyoruz. Öyle "Şu olsun lütfen." diyerek işi gücü orada burada ağlamak olan insanlar değiliz, zaten bilen biliyor.
Biz tam tersine, Twitter gibi sosyal medya platformlarına yeterince zaman ayıramıyoruz. Keşke daha çok zamanımız olsa da buralara daha çok zaman ayırsak.
Ve şimdi de bu "AKK geri gelsin"ciler ortaya çıktı. Bu hafıza kaybı yaşayan kitle yüzünden her şey daha çok aksıyor ve onlarla uğraşmak zorunda kalıyoruz.
O zaman araştırın, neler yapmışız görün. Bütün her şeyi detaylarıyla bir tweet zincirine sıkıştırmamız beklenemezdi, bu tweet zinciri olayı özetliyor.
Ürün, sarf malzemesi olduğu için ne yazık ki kapağını açtığınız andan itibaren cayma hakkınız sona eriyor.
Ancak ürün ayıplıysa bedel iadesi alma hakkınız var. Mürekkebin marka ve model kodu yazıcıyla uyumluysa ve yazıcıdan kaynaklanmayan, doğrudan doğruya mürekkepten kaynaklanan bir sorundan dolayı yazıcı çalışmadıysa ayıp söz konusu demektir.
@blacklogic Cayma hakkı ile ilgili sorumluluklarını yerine getirmeyen satıcıya ihlal başına 339 lira idari para cezası uygulanır.
Eğer satıcı, cayma hakkınızı ona bildirdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde paranızı geri ödemediyse sorumluluğunu yerine getirmemiş demektir ve ceza gerektirir. Bunu kanıtlayabilirseniz satıcıyı ihbar edebilirsiniz. Cayma hakkınızı aracı site üzerinden yaptıysanız onlara pek güvenmeyin derim. E-postanıza site tarafından detaylı bir geri dönüş olduysa elinizde nispeten güzel bir belge var demektir. Satıcı, para iadesinin "yapıldığını" kanıtlamak durumunda. Sizin delillendireceğiniz şey cayma hakkınızı satıcıya ilettiğiniz tarih *ve 10 gün içinde gönderim yaptığınıza dair belge/belgeler. Tüketici hakem heyetine başvurur ve kazanırsanız elinizde daha güzel bir belge olmuş olur. Ben olsam öyle yapardım ama bu tamamen sizin kararınıza bağlı.
@tozyet Şu anki durumu savunan da kim? Yazının neresinde şu anki durum savunuluyor? Tüketicilerin mücadelesiyle İSS'lerin nasıl köşeye sıkışmaya başladığını, fakat tam da İSS'lerin istediği gibi bazı tüketicilerin akıl almaz bir şekilde AKK'yi geri istemesinin tüketiciler açısından ne kadar dramatik olduğunu ifade ediyor. İnsaf yahu.
İSS'lerin istediği de sizin bu yazdıklarınız değil midir, soruyorum. Şu algı onların ekmeğine yağ sürmüyor mu?
"AKK'nin kaldırılması için uğraştık ama geriye gittik, demek ki kuzu kuzu sesimizi çıkarmadan beklemeliydik."
Hayır, geriye gitmedik. Mücadele geriye götürmez, değişimi başlatır. Elde edilen kazanımları görmezden gelip öğrenilmiş çaresizliğe kapılmaktır kaybettiren.
Tekrar ediyorum. El insaf yahu. Teknoloji editörleri kota savunurken biz kendimizi yırtıyoruz bu sistemin aldatmaca üzerine kurulu olduğunu söyleyebilmek için. Örneğin, bir canlı yayınında Mesut Çevik'e Vodafone'un İspanya'da 1 Gbps sınırsız simetrik internet paketini yaklaşık 35 euro'ya sattığını söylediğimizde öyle bir şeyin asla olamayacağını, burada kurumsala bile o fiyatlara sunulmadığını alay eder gibi dile getirmişti ve onu izleyenler ona inanmıştı. Halbuki gerçek onun söylediği gibi değil, bizi küçük düşürerek, en bilgili olanın kendisi olduğu izlenimi vererek insanlarda gerçeğe dair yanlış bir izlenim bıraktı.
Bakın gerçekten bıkkınlık verici bir durum sürekli aynı yanlış bilgileri duyup bu bilgiler üzerinden bize saldırılması. Yahu saldırılması gereken yer biz değiliz, biz ülkemizdeki internetin en azından Polonya seviyesinde olmasını istiyoruz, bunun için kendi zamanımızdan feda edip gönüllü olarak uğraşıyoruz, insanları bilinçlendirmeye çalışıyoruz. Aldığımız tepki: "AKK'yi kaldırttınız, interneti mahvettiniz", "Abi, Elon Musk bizi kurtaracak, boş verin", "Ya ben ne güzel düşük fiyat ödüyordum, zaten az kullanıyorum"... Bu doğru mu sizce? Biz diyoruz "kısıtlamasız, makul fiyatlı, yüksek hızlı, kaliteli internet", onlar diyor "AKK geri gelsin, sesimizi çıkartmayalım"... Biz İSS'lerin tüketicileri aldatmasıyla mı uğraşalım, yoksa zombi gibi üstümüze saldıran, İSS'lerin ekmeğine yağ süren bu "tüketicilerle" mi? Bu nasıl vicdan yahu?