#akış hepsiburada verdiğim siparişleri ( satıcısıda hepsiburada ) ürünleri tek bir kargoyla yollamak yerine 3 e ayırıp 2sini PTT kargoya veriyor. Neye göre nasıl çalışıyorlar belli değil bakalım kapıya kadar sorunsuz ulaşacak mı ?..

BeğenFavori PaylaşYorum yap
  • protego @protego

    Onu eğer ürünlerden bir kısmı gecikecekse yapıyorlar. Hazır olanları yolluyorlar. Böylelikle bir ürün için hepsinin hazır olmasını beklememiş oluyorsun. Ve bu ayrı ayrı kargoya verme işlemi için senden ek kargo parası da istemiyorlar 🙂 Bunu yapan kaç firma var? Aslında çok iyi bir yaklaşım bu, neden kötü birşey olarak düşündün ki? 🙂

  • Anıl @themknst

    Hızlı ulaşması adına yapıldığının farkındayım fakat PTT kargoya karşı soğuk bir yaklaşımım var. PTT yerine farklı kargo seçilse durumdan huzursuz olmazdım. 🙂

    • protego @protego

      Kargo firması meselesi ayrı olay ve katılıyorum sana. Uzun süredir kargo firması seçtirmiyor. Bana kalsa ben yurtiçi kargo isterim ama aras'la yolluyor mesela bazen... HB'den ürün alırken eğer İstanbul'daysan ve ürün de uygunsa HızlıExpress'i seçmek en mantıklısı. Hem kargo aynı gün içinde sana ulaşıyor hem "geldik bulamadık" saçmalıkları yok, hem paketler ezilmiş falan olmuyor kesinlikle. Eskiden bir kurye firmasıyla çalışıyorlardı bunun için şimdi kendi firmalarını kurdular daha da iyi oldu. Pazar günü bile teslimat var. 10 lira ücreti var ama değer. Kargo firmalarıyla uğraşıp kanser olmaktansa 6 lira yerine 10 lira verilir yani..

  • Anıl @themknst

    3 parça ürünler zaten 1 aras, 1 ptt, 1 tane daha ptt'ye bölmesi garip geldi. Çıkış tarihleri pttler aynı aras 16 ocak.

  • Anıl @themknst

    Ürünler teslim edildi fakat umduğum olmadı ptt sorun çıkartmadan kapıma kadar geldi. Sürprizi ise aras kuryesi yaptı. Öğleden önce arayıp evde olup olmadığımı sordu evde olduğumu söyleyince saat 5 e kadar teslim olacağını söyledi kapattı saat 4 ü geçince geri aradım aradım teslim edemeyeceğini çok istiyorsam buluğunduğu yeri söyleyip yüzüme kapattı durumu şubeye bildirmem sonrası caddenin başına kadar geldi mecburen elinden sokak ortasında alıp kontrol ettim. Kısacası bölgede çalışana göre hizmet kalitesi değişebiliyor. UPS kargo benim gözümde birinci.

    • protego @protego

      Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet edin. Bu şube işleri franchise modeli olduğu için çalışana göre kalite oluyor. Ama şikayetini yaparsanız ilgileniyorlar. Ben sürekli yetişemiyoruz diye bahane uyduran kargocuyu şikayet ettim 2 gün sonra ek araba koydular şubeye, paşa paşa getirdiler o saatten sonra 🙂 Burda da en iyisi Yurtiçi şu an...