@turknetdestek 01/12 de Türknet için başvuru yapmıştım.DSL yanıp söndüğü için bir hafta boyunca nete girememiştim.Eve gelen türk telekom ekipleri ankastrede sorun olmadığını evdeki ethernet bağlantılarına sinyalin ulaştığını söylediler belki 35 mbps hızı tesisat karşılamıyordur belki de modem bozuktur (ki modem sıfır dsl n16 modemdi ve arkadaşımın evinde çalışıyordu) deyip 16 mbps ye düşürdüler yani bize öyle yapacaklarını söylediler ve ana merkezi arayıp hiz düşürdüklerinde sizi arayacağız dediler ama arayan olmadı neyse konu bu değil zaten.Neti 08/12 de 16 mbps olarak almaya başladık.4 gün boyunca bir sıkıntı yaşamadım tesisattan olabilir belki diye düşündük.Ancak aynı binada 35 mbps bağlantı alanlar vardı.Yani tesisatın tek bir dairede sorunlu olması düşünüdürücüydü.Dün eve gittiğimde tekrar dsl ışığının yanıp sönmeye başladığını gördüm nete giremedim.Destek kaydı oluşturdum.Bugün yeni döndüler sağolsunlar.Elektrikçi çağırmam gerektiğini ifade ettiler.Müşteri hizmetlerinden arayan görevliye tesisatta sorun varsa neden 4 gün ben o interneti sorunsuz alabildim diye sordum yetkili arkadaşlara durumu ilettiğini yarın sabah için türk telekomdan randevu ayarladığını ifade etti.Yarınki durumu da paylaşıcam düzelme olmazsa iptal dilekçemi yazıcam gerçekten yoruldum.

BeğenFavori PaylaşYorum yap