TürkNet de yenilikler 🙂
evet arkadaşlar artık türknet müşteri hizmetlerini aradığınızda telefona kimse çıkmıyor sadece oto kayıt alıp işlem bitiyor derdinizi anlatamıyorsunuz gerçekten tebrikler hizmette sınır yok 🙁
TürkNet de yenilikler 🙂
evet arkadaşlar artık türknet müşteri hizmetlerini aradığınızda telefona kimse çıkmıyor sadece oto kayıt alıp işlem bitiyor derdinizi anlatamıyorsunuz gerçekten tebrikler hizmette sınır yok 🙁
İşte bunlar hep maliyet kısma çalışmaları. Ne bekliyorsunuz TTNet gibi elli bin tane hiçbir şeyden anlamayan müşteri hizmetleri çalıştırıp hem kotasız hemde ucuz hizmet vermesini mi?
@johnsmith İyi de müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor.
@johnsmith Ben her müşteri hizmetlerine bağlandığımda saçma sapan sorular sorulmasından rahatsızım ve her seferinde sinir küpüne dönüyorum. Benim için böylesi daha iyi zaten gelecekte müşteri hizmetleri diye birşey kalmayacak herkes bu sisteme dönecek. "Maliyet kısma=birazcık daha çok kar"
kısılan sadece maliyet olsaydı keşke hızlarımız çok düştü vaad edilenler hayal oldu onuda dikkkate alsaydın.
Ben de bunları anlamıyorum arkadaş. Müşteri hizmetlerini arıyorsun ne çözüyor ki? Gidip saha ekibine bir talep oluşturuyor o kadar. Onun dışında bir iş gördükleri yok. Ve muhattab yok diyorsunuz. Gidin mail atın veya sistem üzerinden arıza kaydı oluşturun onların yaptığı işi siz de yaparsınız, hem de bedava. O yüzden çağrı hizmetlerine o kadar adam koymak mantıksız gereksiz maliyet. Onun dışında sahada bir sorun olursa TT teknisyenleri geliyor zaten onun için de arıza kaydı oluşturmanız yeterli. Bunların dışında ne bekliyorsunuz?
11. ay faturam işlemlerde görünmüyor hadi oto robot yanıtlasın ödeyemiyorum kayıt alıyor ve bekliyor, teknik destekleri yok o yok bu yok haklısın hiç bir şey beklemiyelim sadece para ödeyelim.