#akış #akk
farklı metiler vardı ama btk'ya şikayet için aşağıdaki metin de kullanılabilir.
https://sikayet.btk.gov.tr/gorus/
sayın yetkili,
2016 yılı eylül ayında kurumunuz tarafından akn uygulamasının kaldırılacağı basın yoluyla ilan edilmiş bulunmaktadır. bilindiği üzere kurumunuzun internet hizmetleriyle ilgili her türlü düzenlemesine servis sağlayıcılar uymakla yükümlülerdir.
ancak, 1 mayıs 2017 tarihi itibariyle kablonet ve superonline gibi bazı servis sağlayıcılar, akn uygulamasından çok daha çağ dışı ve adaletsiz olan sınırlı kota sistemini yeni tarifeleriyle birlikte uygulamaya geçirmiş bulunmaktadırlar. yeni uygulama ve tarifelere göre 2 tl/1 gb gibi kota aşım ücretleri getirilmiş, tüketici çok düşük hızlara mahkum edilmiş ve eski akn uygulamasındaki sınırsız internet hakkı da tüketicinin elinden alınmıştır.
kurumunuz tüketici haklarını korumak gayesiyle bazı düzenlemeler yaparak, ülkemizdeki internet kullanıcılarının haklı takdirini kazanmıştır. ancak servis sağlayıcılar yeni tarifeleriyle tüketiciyi koruyan bu düzenlemeleri hiçe saymış olup, bütün kullanıcıları mağdur etmişlerdir.
konuyla ilgili olarak kurumunuzun ilgili servis sağlayıcıları uyarması, gerekiyorsa sağlayıcılara yeni yaptırımlarda bulunması ve ilgili yeni tariflerinin sağlayıcılar tarafından adil şekilde yeniden düzenerek uygulanması için,
gereğini arz ederim.
saygılarımla.
